摘要：随着5G、人工智能、大数据等高新技术的迅速普及,电子商务行业已经向视频化新媒体化发展,为大数据背景下的抖音平台研究提供新的视角并对电商直播发展提出更有针对性的提升建议,以抖音平台直播发展水平作为因变量进行实证研究,从经济发展水平、信息网络发展水平、物流发展水平、创新技术水平以及电子商务发展水平五个方面进行测度分析。采用Moran's I指数、Kernel密度估计以及空间溢出模型等研究方法分析网络新媒体时代发展下抖音平台的空间格局以及相关影响因素的空间效应。研究认为,各省份电子商务环境呈现出良好发展态势,抖音平台的电商直播发展水平与传统电商网购空间集聚特征相似又略有不同,相关影响因素对电商直播发展水平有显著影响。

摘要：“农户+公司”型订单农业是我国农业供应链的重要模式,为提高订单农业模式中农产品质量安全的可追溯性,搭建了引入区块链技术的订单农业框架。构建了农户、公司和政府的三方演化博弈模型,对各主体博弈行为及演化稳定策略进行分析,进一步讨论了不同场景下基于区块链技术的供应链成员最优追溯策略。研究发现:在区块链技术投入的三个阶段中,农户和公司的演化稳定策略行为受可追溯成本、搭便车行为和政府奖惩影响发生变化;政府应通过建立有效的奖惩机制,鼓励订单农业供应链主体建立区块链可追溯平台,并创建一个透明高效的数据驱动农产品供应链。对加快实施基于区块链的可追溯系统,推动可持续农业供应链发展具有一定启示。

摘要：电子商务领域中,面对搜寻图书过程中庞大的产品选择和图书信息,网络用户普遍呈现缺乏图书信息知识的现象。用户由于自身认知水平限制,不知道该选择哪种图书及如何进行选择,这对其搜寻和购买行为造成了困扰。基于TAM模型,以用户认知为研究视角,建立网络用户对在线图书关联推荐服务接受意愿理论模型。通过情景实验的方式收集了395份有效问卷,并通过结构方程进行实证分析。研究结果表明:网络用户对在线图书关联推荐服务的接受意愿与其感知有用性和感知易用性有关,而感知有用性和感知易用性又受到系统因素、个人因素和图书相关因素的影响。

摘要：[目的/意义]分析读者对网约书服务的持续使用意愿,帮助公共图书馆更好地利用互联网+物流模式开展文化精准惠民服务。[方法/过程]将感知成本、社群影响因素引入技术接受模型与信息系统成功模型,以湖北省图书馆为例,借助SPSS26.0和Amos24.0软件,对问卷所得的数据做探索性因子分析和信效度检验,由逐步回归分析得到最优模型。[结果/结论]假设2、假设3、假设5和假设6成立,感知易用性、系统质量、服务质量和社群影响因素可以显著提升读者的持续使用意愿,影响程度分别为0.170、0.172、0.313和0.313。公共图书馆可以通过提高服务水平,扩大传播范围增加读者持续使用网约书服务的意愿。

摘要：基于数字经济背景产生的新型电商直播带货模式,对促进经济消费,拉动经济发展产生了重要的作用。针对目前主播的虚假宣传和供应商产品不合格等问题,将前景理论和演化博弈模型相结合,构建供应商和主播双方博弈模型,分析双方的演化博弈策略。通过MATLAB进行仿真检验,分析其关键因素对双方行为的影响路径。研究发现:损失规避系数和损益敏感系数能够影响供应商和主播双方的策略选择;行业中适当的良性竞争有助于双方积极调整自身的策略行为;损失分担系数的设置能够帮助双方更好地约束自身的策略行为。

摘要：临场感是网购的一种虚拟体验,为了揭示其对信任的作用机制,以空间临场感和社会临场感为自变量,以网站因素、卖方因素和交互因素为控制变量,以信任的三个维度——能力、诚信和善意为因变量进行了实证分析。实证分析发现,在不同关系阶段,临场感对信任影响路径不尽相同。总体来说,空间临场感能增加消费者对网店能力性的信任,社会临场感能增加消费者对网店诚信性和善意性的信任,并且随着关系阶段的深入,社会临场感的作用逐渐增强。

摘要：近年来,随着网络购物的日益普及,如何有效提高消费者在网站上的购买率已经成为业界和学术界共同关注的问题。本文将消费者与网站的关系划分为考察期、形成期和稳定期三个阶段,并以关系阶段为调节变量,分析消费者价值体验对网购意愿的影响,结果表明:功能体验、情感体验和社会体验均与网购意愿具有正相关关系,随着关系阶段的演变,功能体验对网购意愿的正向影响逐渐减少,情感体验和社会体验对网购意愿的正向影响逐渐增加。最后,本文提出相应建议,以提高消费者网购意愿。

摘要：随着互联网行业飞速发展,网上购物成为消费者的主要购物方式之一。本文主要针对网商客户服务质量评价进行了研究。文章基于SERVQUAL量表设计思想,以RSQS模型等为理论基础,将顾客期望服务与感知服务进行对比,利用SPSS软件进行数据分析,提出了符合我国互联网环境下的网商客户服务质量评价体系。并将该量表用于天猫商城入驻商户客户服务质量的测评,结合象限分析处理方法,对其服务质量现状进行了分析评价,提出了改善客户服务质量的一般思路。

摘要：当前我国网购产品的质量问题颇受诟病,网购平台企业作为网购市场的关键主体,应承担网购产品质量监控的主要责任。笔者通过文献梳理发现,现有研究主要分析了网购平台企业对在线卖方的价格决策行为,尚未探讨平台企业对在线卖方产品质量的监控行为。笔者把网购平台企业之间对双边用户群体的竞争区分为竞争深度和竞争广度,在Hotelling模型基础上增加了质量监控决策变量;然后基于双边市场理论,分析了网购平台企业面临双边用户不同归属情境时,平台企业间的竞争深度和竞争广度对平台企业的网购产品质量监控力度的影响,为研究网购平台企业的产品质量监控行为提供了新视角。笔者认为在一定范围内增加平台企业间对在线消费者的竞争深度、降低平台企业间对在线卖方的竞争广度有助于提高网购平台企业对产品的质量监控力度。

摘要：本文研究B2C网络商店形象对在线消费者购买行为的影响;在该研究中,将网络商店形象划分为网站形象、商品形象、服务形象、便利形象和安全形象五个维度,将消费者购买行为分为目的性购买和冲动性购买,以消费者的虚拟体验和感知价值两个衡量消费者感知的变量为中间变量,采用实证的方法分析了网络商店形象的五个维度对两种购买行为的影响路径。研究发现:网站形象、商品形象和服务形象对虚拟体验有显著的影响;商品形象、服务形象、便利形象和安全形象对感知价值有显著的影响;虚拟体验可以激发消费者的冲动性购买行为;感知价值既可以促使消费者的目的性购买,又可以导致消费者的冲动性购买行为。