摘要：质量功能配置QFD作为沟通顾客需求与产品开发的方法已较成熟 ,但在业务过程优化方面的应用尚处于探索之中。通过对BPR特点和QFD实现机制的深入分析 ,结合应用实例 ,介绍将QFD应用于业务过程优化的方法和实施步骤。

摘要：文章提出了基于反向传播网络建立市场销售预测模型的设计方法,并针对反向传播网络算法的不足之处给出了改进方法,该算法适用于规则不可知的预测问题。将该算法应用于销售预测中,获得了良好的预测结果,为企业生产决策提供了有力的依据。

摘要：分析了卷烟行业数据流的特点,提出了ETSONG-cims的两种典型的网络应用模型。通过分析和比较,给出了网络软件分布式设计的优化方案,从而降低了网络数据传输负荷,提高了软件响应速度,为cims在卷烟行业的推广和相似的cims工程设计提供了依据。