摘要：“以本为本”是当代中国高等教育在人才培养问题上所形成的共识,是全面落实党的教育方针,为培养更多更好的中国特色社会主义建设者和接班人而做出的重要指导理念。在“以本为本”的新形势教育背景下,项目组面向桂林8所高校的在校学生发放问卷,利用主成分因子分析法进行实证研究,“从学生的视角”看教师教学方法和能力,最终得出授课能力和教学改革能力是影响教师教学质量的关键因素,并提出提升高校教师教学质量的策略建议。

摘要：随着大众休闲旅游时代的到来,民宿成为城市游客追求的热点。桂林民宿基本处于自发经营状态,服务质量较为低下,有效利用率较低。基于此,根据相关学者的研究和桂林民宿服务的特征,利用SERVOUAL模型构建了桂林民宿服务质量评价指标体系,并将KANO模型应用到桂林民宿服务质量的研究。首先运用KANO模型对桂林民宿服务质量的影响因素进行识别,然后对影响因素进行分类,并通过比较矩阵判定需要提升的因素。最后,根据判定结果提出的桂林民宿服务质量提升策略为:改善民宿内部环境及现代化基础设施;提升民宿服务人员的服务水平;完善民宿周边基础设施。