摘要：研究患者在就医过程中对医疗信息的需求层次及特征。从患者就医过程中对医疗信息的需求入手,对患者在就医过程中对信息的需求进行层次划分,建立合理的医疗信息需求层次模型并阐述其相关特征。患者在就医过程的不同阶段对医疗信息的需求存在层次关系,且不同阶段的层次关系存在差异。依照患者对信息的需求层次,有针对性地向患者提供医疗信息,能提高医患之间信息传播的有效性,降低患者获取医疗信息的成本,缓解医患之间交流的障碍,最终提升患者的就医体验。

摘要：目的通过引入服务设计中的用户旅程方法,对旅游明信片邮寄服务进行重新设计。方法以实地调研的方式对旅游明信片用户进行研究,通过用户体验旅程图的构建,定义目标用户,进而探究用户体验旅程,发现用户痛点,归纳洞察设计机会点。结论最终定义了旅游明信片服务设计中的目标用户和需求,并给出了基于用户体验旅程法的旅游明信片服务设计实践案例。

摘要：针对高附加值农产品的保鲜储藏运输问题,文章设计了一种基于物联网技术的农产品冷链物流监控系统,利用传感网技术实现对箱体内影响农产品保鲜的信息进行探测与采集;结合GPS/GPRS技术将物流过程中的产品信息,定时上报远程中心监控系统中,并能根据系统或使用者意向做到及时反馈信息。系统以传感网与GPS/GPRS为技术依托,构架成一个农产品物流信息物联网体系。该系统产品已在浙江某农业(食品)企业测试使用,能有效地管理和控制农产品的物流过程,确保产品的品质,降低损耗,可提升农业经济发展在流通环节的信息化程度。

摘要：对个人信息的保护民法学界已基本形成共识,但信息的收集与利用者也应享有基于自身的劳动与智力付出而形成的合法权益。个人信息的商业利用并不必然带来个体权益的损害,两者可以产生双赢的效果。在新的时代背景下,应认识到从单个主体角度进行信息保护的局限,将立法规制的重点放到信息利用行为上来。在具体规则设计上,应减少对"同意规则"的倚重,强调对个人信息的去身份化处理与审慎利用,通过知识产权、人格权、债权、民事责任等规则的设计互相配合,实现信息利用与保护之间的平衡。

摘要：在"酒店+OTA"双渠道供应链背景下,构建酒店和OTA网站之间的Stacklberg博弈模型,考察酒店的网站销售价格和网站促销努力的变化逻辑,并设计一个酒店分担OTA网站促销努力成本的协调机制来改善供应链运作效率。研究发现:酒店房间数、通过前台订房的旅客数量均值等因素将影响酒店的销售策略;相比于集中决策下的情况,分散决策下OTA网站的促销努力水平和供应链整体利润将降低;合理设计的促销成本分担机制可以实现酒店和OTA网站双方利润水平的Pareto改进。研究结论将为促进"酒店+OTA"双渠道供应链的良性运作提供决策借鉴。

摘要：本文对汽车品牌基因的层次结构与构成要素进行研究,分析了不同层级汽车品牌基因的构成要素、表达方法、地位与作用。以显性和隐性属性对汽车品牌基因进行分类,并对品牌核心价值观、外观等隐性和显性品牌基因的特性、生成机制进行了研究和论述。以红旗轿车进行案例研究,验证了该套品牌基因生成机制的合理性和有效性。

摘要：目的从产品语意的角度探讨银行接待台,为优化银行前台服务体验、促进我国银行接待台的设计创新提供启示。方法通过对银行接待台产品角色的划分,对比分析了服务角色、形象角色和象征角色的语意特征,借助案例研究阐述了银行接待台语意设计的思维、准则等。结论归纳出银行接待台语意设计的三大要则,即满足银行前台服务的互动祈求、融入银行品牌形象的符号基因和关注银行营业网点的使用情境,提出了银行接待台语意设计的趋势。

摘要：在制造商主导的二层双渠道供应链背景下,考察由于实体店促销努力而新进入市场消费者的"搭便车"行为,刻画供应链定价和促销策略发生的变化,并设计一个制造商分担实体店促销努力成本的协调机制来改善供应链运作效率。研究发现:(1)促销成本分担机制的介入将同时提高实体店零售价格和网店直销价格,但无论是否存在促销成本分担机制,网店直销价格均显著低于实体店零售价格;(2)新进入市场消费者的"搭便车"行为将会显著降低实体店促销努力水平和供应链整体利润水平;(3)促销成本分担机制可以实现制造商和实体店双方利润水平的Pareto改进。最后用数值仿真验证了促销成本分担机制作为供应链协调机制的可行性。

摘要：目的研究基于情境体验的游戏产品交互设计。方法以玩家对游戏情境的认知为基础,通过玩家对游戏情境的理性认知和感性认知的研究,挖掘玩家的需求和期望痛点,为提升情境体验的交互设计提供设计依据。结论通过研究玩家对游戏情境的认知,设计师解构玩家需求和期望痛点,在产品设计开发层面提升游戏产品的情境体验。基于情境体验的交互设计,即可以保证以玩家为中心的设计理念,满足玩家需求和期望,同时设计符合玩家情境认知的交互系统可以有效降低玩家对游戏产品的认知成本。

摘要：报告了一个创新设计案例并反思。针对纯电动汽车产业发展的关键问题,提出了创新性的设计愿景和策略。论述了纯电动汽车的产业背景和充电模式,通过对大规模市场用户需求分析和典型案例研究,发现充电的便利性是产业发展的瓶颈,由此定义超常快充的设计愿景和目标,提出相应的纯电动汽车设计思路和策略,并按此策略完成样机开发和检测,实现充电15分钟,80公里/小时等速续航431公里设计目标,形成一项设计驱动的突破性创新,为突破产业发展瓶颈问题提供了方向。基于此实践案例,展开了产业的战略机遇、创新的民族自信和设计的范式转型等方面的讨论和反思。