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基于S-O-R理论的移动政务app用户使用意愿影响因素研究: 收藏
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引用; 《情报科学》2019年第6期37卷 126-132页; 作者：张海袁顺波段荟嘉兴学院南湖学院浙江嘉兴314001 嘉兴学院商学院浙江嘉兴314001 苏州大学东吴商学院江苏苏州215006; 【目的/意义】探究影响移动政务app用户使用意愿的影响因素以及内在作用机理,提高移动政务用户的使用体验。【方法/过程】以S-O-R理论为基础,从外部刺激和内部转化两方面出发,构建移动政务app用户使用意愿影响因素模型,据此设计调查问...; 【目的/意义】探究影响移动政务app用户使用意愿的影响因素以及内在作用机理,提高移动政务用户的使用体验。【方法/过程】以S-O-R理论为基础,从外部刺激和内部转化两方面出发,构建移动政务app用户使用意愿影响因素模型,据此设计调查问卷并进行实证研究。【结果/结论】感知有用性、相对优势和满意度对移动政务app用户的使用意愿产生直接显著的影响,信息质量、系统质量和服务质量会间接影响移动政务app用户的使用意愿。最后,从提高用户使用意愿的视角,提出重视移动政务app的实用性和功能性的发展建议。; 来源：详细信息评论

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