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检索条件"基金资助=浙江省高校重大人文社会科学攻关计划项目“浙江省抗击新冠肺炎疫情的治理经验研究”的阶段性成果"
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顶格管理:政务热线整合中技术治理的新趋向及其实践困境
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《华东理工大学学报（社会科学版）》2024年 第4期39卷 96-107页
作者：刘炳辉 郭晓琳浙大宁波理工学院马克思主义学院浙江宁波315100 浙大宁波理工学院商学院浙江宁波315100 
12345政务服务热线是国家治理领域信息技术应用的典范,其职能整合是近些年中国技术治理变革中的重要现象。本文以12345政务热线整合12301旅游投诉热线的实践为例,揭示了政务热线整合中技术治理出现的新趋向。12345政务热线以“顶格管理...
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