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检索条件"基金资助=深圳职业技术学院科研资助项目:网络用户服务质量优化研究的研究成果之一"
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高校网络运维服务等级协议设计
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《深圳职业技术学院学报》2016年 第5期15卷 22-25页
作者：曹璞 莫民深圳职业技术学院教育技术与信息中心广东深圳518055 
文章分析了高校网络运维中被动式服务和低效率等现状,通过研究网络服务等级协议优先级矩阵模型中事件的模式、级别、影响度、紧急度指标相关性,设计了基于用户体验的"主动式"网络信息运维管理体系.完善网络事件处理流程和时限...
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