摘要：本文在积分联盟、客户体验、品牌形象等相关文献回顾的基础上,以航空业为研究背景,分析客户体验对积分联盟品牌形象的积极影响,提出客户体验是影响和驱动积分联盟品牌形象提升的主要因素之一。通过为客户提供良好的服务体验,满足客户需求,树立积分联盟多元化、专业化的品牌形象,进而通过品牌形象的提升促使客户参与积分联盟。在积分联盟品牌形象提升过程中,存在积分联盟在客户心目中的定位不明确、客户对积分联盟提供的服务认知度低等问题,本文提出以下对策进行解决:将积分联盟的服务区别于行业内同质化服务、对积分联盟进行全面性宣传以及积极引导客户偏好,从而提升积分联盟在客户心目中的品牌形象.

摘要：研究了易腐品的订货、配送一体化策略。在一个供应商供应单一易腐品给多个零售商的联合决策的供应链中,假设各零售商的需求率已知,产品在运输途中和零售阶段均存在腐败,且不允许缺货,联合决策模型的目标是确定为每个零售商送货的配送路径、配送量以及配送周期以使得总成本最小。通过建立数学模型,证明了目标函数的性质,而后设计了改进的节约算法,嵌套折半查找算法对问题求解,最后通过数值算例说明了模型的有效性,及控制运输过程腐败和节点腐败对于易腐品供应链管理的意义。

摘要：古建筑木结构燕尾榫节点由于其独特的构造特征而具有与其他节点不同的性能,已有的分析模型不能完全适用于燕尾榫节点。在分析燕尾榫节点受力机理的基础上,根据节点的力学平衡和变形协调关系对燕尾榫节点的弯矩-转角关系进行了理论推导,结合已有的燕尾榫节点拟静力试验结果,提出了以屈服点、极限点为特征点的燕尾榫节点弯矩-转角双折线模型,给出了模型特征点参数计算公式。结果表明,用该模型所得弯矩-转角曲线与试验骨架曲线基本吻合。研究成果可为古建筑木结构的修缮加固提供理论依据。

摘要：口碑在消费者决策中起着重要的作用,要深入了解消费者的购买决策,实现对口碑传播的触发和管理,就需要对消费者口碑传播的动机进行深入研究.建立消费者口碑传播动机的模型,并通过问卷调查的方法,研究了影响消费者的个人需要、个人满意度、裙带关系、服务质量和承诺对口碑行为的影响.结果表明,个人需要同口碑活跃度之间存在着显著的正向关系;个人需要和口碑激励之间没有显著的相关性;顾客满意度和裙带关系同口碑活跃度、口碑激励之间存在着正向关系;服务质量和口碑的活跃度之间存在负向关系,但与口碑激励之间存在正相关关系;承诺和口碑活跃度之间不存在着相关关系,但与口碑激励之间存在着正相关关系.通过满足顾客个人需要、提高顾客满意度、增强顾客之间的裙带关系、履行给顾客的承诺可以推动顾客口碑传播的活跃度,从而为企业口碑计划的实施提供理论帮助.

摘要：陕北籍作家高鸿以其对农村质朴纯真的情感传递出对于社会底层小人物尤其是女性形象的深刻理解,真实地再现了中国农村社会中下层群体的生存状态。从《农民父亲》再到《血色高原》,女性艺术形象逐渐由边缘被支配的角色变为自强自立的中心人物,这一变化蕴藏着作者对于下层农村女性悲剧命运的深切关注与同情。

摘要：生态单元制图是基于生态单元分类系统划分和记录不同土地使用类型或土地覆盖类型的过程。文章旨在通过分析融入植被结构因子的生态单元制图模型在城乡生物多样性保护中的研究,以期为我国以生物多样性为导向的城市绿地规划提供理论依据和实践方法。

摘要：微观量子器件中的分子马达是微观机械系统与纳米器件领域的重要器件,深入系统地研究了其单向转动的条件及机理。先从几何的角度分析了宏观棘轮工作的物理本质,得出了3个必要条件。之后开始讨论微观棘轮,将热涨落对其的影响归在第3个条件。接着具体分析了温度T较低、T较高无外界作用、T较高有较大外界作用3种情形下的不同机理。着重分析了第3种情形下斜面特性是如何实现对原本无极性的外界作用进行了"整流"。最后得出微观棘轮单向转动的两个必要条件为:体系的非平衡性(内因)和存在适当的极性结构(外因)。这些结论可以为相关的微观量子器件中的纳米器件的设计及应用提供有益的参考。

摘要：从弘扬汉代历史文化的角度出发,积极响应国家'一带一路'的重大倡议,运用奥斯本法开展纪念品的创意设计,将茂陵霍去病墓石刻文化的精华元素与现代产品设计相结合,为研发出具备茂陵历史文化内涵的创意纪念品提出设计思路和流程。

摘要：新中国成立是中国社会主义现代化工业体系形成的一个重要转折点,在特定历史条件下,我国制定了以计划经济为基础的优先发展重工业生产的工业化道路。同期中苏确立同盟关系,苏联同意援助中国建设"156项"工程项目,在苏联援助我国工业建设过程中,我国城市开始从"消费型为主的城市"向"生产型的城市"转型,城市建设以社会主义工业化建设为核心,以"为工业、为生产和为居民服务"为目标,这一阶段我国一批重点建设城市快速建成了大量工业生产片区,城市体现明显的工业化生产特性。

摘要：信用评级机构虚高评级以及频繁下调主权评级等行为造成并加剧了金融市场动荡,各国政府以及实务界要求加强信用评级监管。美国明确了SEC对信用评级的监管责任,要求促进信用评级业的竞争,并认为评级机构应当适用于与审计师类似的法律责任和公共监管。欧盟对信用评级的监管也由"遵守或解释"模式转向行政监督。我国需要优化配置政府监管与评级机构对金融市场风险的监管权力界限,发挥各自监管优势,利用信用评级降低信用违约发生的概率,防止金融网络传播或放大信用风险;避免法规对信用评级的援引,激励大型金融机构发挥其在风险管理中的判断能力;加强对结构性金融产品基础资产信用风险和具体契约特征相关风险评级监管;探索利用"双评级"、投资者付费等模式以及评级机构声誉机制等提高信用评级的准确性,促进我国信用评级业的发展。