摘要：近年来,生鲜电商市场飞速发展,然而受目前生鲜电商所具有的产品时效性强、物流及履约成本高、顾客消费习惯尚未养成等特征影响,加之线上行业整体交易规模仍然偏小,大量生鲜电商平台处于亏损状态。而采用线上线下融合的“新零售”模式,加快生鲜企业O2O平台化进程,有助于降低生鲜企业运营成本,提高企业运营绩效。鉴于此,通过对生鲜企业和消费者进行深度访谈,结合相关统计报告与政策法规,采用扎根理论研究法探究影响生鲜企业O2O平台化的关键因素。研究发现,环境因素、产品因素、平台因素、用户因素是影响生鲜企业平台化的重要因素,分别在其中起驱动、保障、支持和主导作用。只有综合考虑以上四个因素的影响,全面掌握生鲜企业O2O平台化所处的环境,解决好产品质量标准和货源问题,快速增加平台流量,保障消费者权益,才能保证平台持续稳定运营。因此,为推动生鲜企业O2O平台化进程,可从平台服务模式、营销策略、管理方法、信息共享四个方面入手,通过提供增值服务来增强竞争力,通过完善营销策略来提高用户黏性,通过优化管理方法来加强质量监督,通过建立完整的信息流来实现信息共享。

摘要：跨境电商已经成为我国外贸经济新的增长点,国家出台政策设立跨境电商综合试验区,打造跨境电商平台与生态圈,为全国跨境电商的发展提供易推广、可复制的经验。本文以平台战略理论为依托,分析我国跨境电商综试区发展现状,以青岛跨境电商综合试验区为例,通过激发网络效应、设定"付费方"与"补贴方"、筑起用户过滤机制、赋予用户归属感等方面分析如何构建综试区平台生态圈,并从突破引爆点、拟定用户转化策略以及盈利模式三方面分析如何促使跨境电商综试区平台生态圈持续成长,最后对综试区的发展提出合理建议。