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稳健设计理论国内外研究新进展及发展趋势
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《内蒙古工业大学学报（社会科学版）》2008年 第2期17卷 34-37页
作者：张贝贝 白宝光内蒙古工业大学管理学院内蒙古呼和浩特010051 
稳健设计是一种提高产品质量、降低产品成本的有效技术。本文阐述了稳健设计的基本方法;分析了国内外专家学者对稳健设计理论研究的新进展,并对其创新性进行了归纳总结。在此基础上提出了稳健设计理论新的发展趋势——集成化稳健设计系统。
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基于顾客满意的业务流程再造方案设计
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《内蒙古工业大学学报（社会科学版）》2007年 第2期16卷 29-34页
作者：刘春平 白宝光内蒙古工业大学管理学院内蒙古呼和浩特010051 
本文利用顾客满意和企业业务流程再造的基本概念,分析并讨论了基于顾客满意的业务流程再造方案设计,并且给出了再造程序模型,得出了企业在进行业务流程再造的时候一定关注顾客满意的结论。
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