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基于企业流程——企业文化——管理体制相匹配的质量管理模型研究
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《工业技术经济》2005年 第3期24卷 96-98页
作者:杨帅 吴隆增 王雁飞华南理工大学工商管理学院 
质量管理作为企业经营管理的一个重要方面,其成功与否,与企业的流程设计、企业文化、管理体制有着密切的联系。本文从宏观的角度出发,分析了日美企业成功的质量管理经验和目前我国质量管理存在的不足及其原因,提出了由“企业流程管理模...
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