摘要：介绍了基于移动互联网的全流程报修管理平台的设计与实现过程,系统包括基础数据管理、报修流程管理、备件库存管理和统计报表管理等4大模块。管理平台配合后勤业务流程再造和管理制度创新,可实现后勤报修全流程无纸化闭环管理,有效提高后勤维修工作效率和服务质量,提升后勤整体服务水平。

摘要：医院设备是确保医院医疗、教学、科研、后勤工作正常有序开展的基础，医院设备管理方式由粗放型向精准化转变是建设现代化医院的重要保障。从设备全生命周期管理的视角开发了基于B/S架构后勤综合运维管理平台，实现了与设备相关的合同管理、设备档案管理、巡检管理、保养管理和维修管理5大模块，并通过配套的信息化制度建设、系统日常维护和数据分析，实现了医院设备全生命周期的精准化管理。

摘要：为进一步发展品牌优势、提高医院核心竞争力,华中科技大学同济医学院附属同济医院以参加武汉市市长质量奖评审为契机,导入卓越绩效管理模式进行医院管理创新,进一步提高医疗质量、改善患者就医体验。介绍了过程识别与设计、过程要求的确定、过程实施与改进等关键环节,分析了卓越绩效模式应用于护理质量过程管理的实践成效,指出医院在导入卓越绩效管理模式时应当与医院实际管理相结合,通过平衡和协调过程管理中的各种因素提高医院工作效率。