摘要：在线学习支持服务是影响mooc课程学习效果的重要因素。研究结合ACSI模型和ECM模型,构建学习支持服务对mooc课程持续学习意愿的影响模型,以273位mooc课程学习者为研究对象,通过结构方程模型分析和中介效应分析确定变量间结构与数量关系。研究结果表明:感知质量、感知价值和学习支持服务满意度显著影响mooc课程持续学习意愿;期望确认、感知质量和感知价值显著影响mooc课程学习支持服务满意度,并以学习支持服务满意度为中介变量间接影响持续学习意愿;期望确认对感知质量具有显著影响。在此基础上,结合当前mooc课程发展提出若干建议,为促进mooc课程学习者持续学习意愿的提升提供参考。

摘要：基于S-O-R框架和TAM模型,提出教师支持对mooc课程持续学习意愿的影响模型,以268位mooc课程学习者为研究对象,使用在线教师支持、学习者体验和持续学习意愿量表测量研究变量,通过结构方程模型和中介效应检验确定各变量间关系。结果表明:感知易用性、感知有用性和心流体验直接正向影响持续学习意愿,感知易用性通过感知有用性和心流体验的中介作用间接影响持续学习意愿;教师情感性支持显著影响心流体验;教师认知性支持直接影响感知易用性,并通过感知易用性间接影响感知有用性和心流体验;教师技术性支持直接影响感知易用性和感知有用性,并通过感知易用性的中介作用影响心流体验和感知有用性。最后,针对上述结论提出若干建议,为增强mooc课程持续学习意愿提供参考。