摘要：分析口腔门诊患者在以传染病爆发流行为主的突发公共卫生事件及其他传染病影响下就诊时的现状与心理状况,为提供更安全、优质的口腔医疗服务提供参考。方法 采用自设计问卷对(2020年4月1日–4月20日)前来就诊的口腔门诊患者,进行传染病知识认知情况、行为影响和心理情况等现状的调查和统计分析。结果 在传染病相关认知中,1.40%的患者为低知晓,72.09%的患者一般知晓,26.51%的患者高知晓,基本知识认知平均分为(18.47±3.39)分; 调查对象在口腔治疗前接受传染病相关筛查的有95.35%,不同年龄人群、不同职业人群在接受传染病相关筛查方面有统计学差异(均P<0.05),调查对象心理况以恐惧心理为主(M6),调查对象的传染病认知情况与部分一般行为及口腔科就诊时行为均呈正相关(均P<0.05)调查对象的传染病认知情况与就诊时恐惧心理呈正相关(r0.149,p0.002)。结论 应加强对口腔患者传染病相关知识的健康教育及行为指导。提高其遵医行为,通过多种健康教育手段并结合心理干预措施,将传染病相关防护知识传递给口腔就诊患者,引导其更积极的应对,有效避免口腔诊疗中各类传染病的感染。