摘要：目的:探索肿瘤专科医院个案管理师培养的新模式新方法,为我国个案管理师的规范化培养提供参考。方法:自2016年8月至2017年12月,通过个案管理师的遴选、培训及考核、形成个案管理团队、建立制度和工作流程、设计个案管理手册和个案管理模式实施方案,培养2批,共44名专科及以上学历的临床护士为个案管理师。并于2018年11月对44名个案管理师进行追踪。结果:培训后个案管理师综合考核成绩全部合格,并对此次培训均表示满意,满意度为100.0%。个案管理师追踪合格率为90.5%。结论:我院针对肿瘤个案管理师培养新思路切实可行,适应我国国情和肿瘤专科医院现状,值得借鉴。

摘要：个案管理是一种新的护理模式,强调主动服务和一对一连续跟进,涵盖了责任制护理和整体护理,旨在提高护理的质量和效果,可以帮助患者参与治疗和临床决策[1]。1988年美国护士协会将从事个案管理的工作人员称为护理个案管理师(nursing case manager)[2]。国际助产联盟(ICM)指出,以ICM助产核心胜任力为基础的助产教育应包含7个方面的知识与技能培训:社会、流行病、文化环境下的孕产妇与新生儿照护;孕前照护与计划生育;孕期照护;分娩期照护;产褥期照护;新生儿出生后照护;流产相关照护[3],以此来培养高级助产士。英国未来五年助产的理念是在基于信任和尊重的基础上给予孕产妇“持续照护”,以确保母婴安全[4]。澳大利亚2002年就启动国家生育行动计划倡议每位妇女从怀孕初期、分娩至产后1周均应享有责任制助产士服务[5]。我国母婴安全行动计划(2018-2020年)明确提出:使用全国统一的《母子健康手册》,整合孕前保健、孕期保健、住院分娩、产后避孕、儿童保健等内容,提供系统、规范的优生优育全程服务,打造无缝连接“一条龙”服务链[6]。而我国目前的助产士教育和工作内容局限于产房内部,不能满足当前产妇和新生儿的需求。特别是“全面二孩”政策放开后,分娩量及高危产妇数目明显增加,医疗资源供不应求,急需个案管理师进行连续、有效协调各种医疗资源,质控医疗质量,以便给孕产妇提供舒适、安全、连续的个性化服务。本文旨在探讨在助产专科发展个案管理师角色设计,以及目前面临的挑战。

摘要：目的为探索适合国内的乳腺癌个案管理模式提供借鉴。方法通过检索国内外了解不同国家地区乳腺癌个案管理师实践模式与效果评价的研究现状,包括乳腺癌个案管理师的专业角色及资格认证,实践对象、工作方法及内容、实践效果。结果除美国以外,许多国家和地区包括加拿大、英国、澳洲、日本等都已运用个案管理的理念于患者健康照护服务的设计。结论未来我国有待结合国情,部分参考国外模式,成立个案管理师专业认证机构,确定资质认证标准,规范个案管理培训,构建个案管理信息化网络平台,遴选合适的评价指标,联合社区、社工团队等多团队协作,开展乳腺癌个案管理系列工作。