摘要：目的了解长沙市某三级甲等医院实习护生沟通能力与职业倦怠现状,分析护生临床沟通能力与职业倦怠的关系,为临床及学院减轻护生职业倦怠提供依据。方法采用自行设计的一般资料调查表、临床护士沟通能力量表和职业倦怠量表对2022年4—10月在长沙市某三级甲等医院实习的219名实习护生进行问卷调查,并对数据进行分析。结果长沙市某三级甲等医院实习护生临床沟通能力总分为(84.81±13.41)分,职业倦怠各维度得分为情感耗竭得分为(40.74±7.46)分、去人格化维度得分为(20.25±5.53)分,个人成就感维度得分为(31.98±5.30)分;实习护生临床沟通能力与情感耗竭和去人格化呈负相关(均P<0.05);不同学历、生源地、是否独生、学校是否设置人际沟通相关课程、与临床带教老师的关系、对护理专业的态度、有无晚夜班的实习护生临床沟通能力得分比较,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论长沙市某三级甲等医院实习护生临床沟通能力良好,职业倦怠感严重,其情感耗竭和去人格化维度与护生临床沟通能力呈负相关,可采取针对性措施提高护生的临床沟通能力,进而改善职业倦怠。

摘要：目的 探讨以双导师制为依托的高职实习护生临床沟通能力培训体系的应用和效果.方法 由学校和医院共同设计和构建临床沟通能力培训体系,评估高职实习护生实习前临床沟通能力,确定培训内容及目标.选拔职称为讲师以上及教龄超过8年或硕士学历及教龄3年以上的护理专业教师为校方导师;职称为主管护师以上及担任科室带教老师超过5年的优秀护士为院方导师,对高职实习护生开展系统化的临床沟通能力培训.对培训效果进行评价.结果 培训后的高职实习护生临床沟通能力总分以及建立和谐关系、共同参与、传递有效信息、验证感受4个维度得分明显高于培训前,差异有统计学意义.护生对言传身教、系列讲座、沟通情景模拟训练及竞赛、反思日记4个模块的认可度皆在80％以上.结论 依托双导师制建立的高职实习护生临床沟通能力培训体系有助于提高高职实习护生的临床沟通能力.

摘要：为准确评价医学生临床沟通能力,完善临床沟通能力评价的指标体系,对30名专家采用德尔菲(Delphi)法开展了两轮咨询调查,收集他们对指标体系的意见,并根据专家们的意见,对指标体系进行修改,最终形成《医学生临床沟通能力评价量表》。

摘要：目的：了解实习护生的临床沟通能力及其影响因素，为今后的教学培养提供依据。方法：用问卷调查法。随机抽取我校实习护生150人。采用（护生临床沟通能力测评量表》和自行设计的《护生临床沟通能力影响因素测评量表》。结果：①实习护生的临床沟通能力中，建立和谐关系、敏锐倾听得分较高。②本科护生的临床沟通能力高于专科护生。③影响护生临床沟通能力的因素包括：个人因素。家庭因素，实习单位因素以及患者因素。结论：认识到实习护生沟通能力在临床实践教学中的重要性，需要对夸后在校护理教育教学进行改进，提高护生沟通能力培养。

摘要：目的调查广东省精神科男护士临床沟通能力水平,分析影响因素。方法采用护士临床能力沟通量表,通过电子问卷形式对191名精神科男护士进行横断面调查。结果广东省精神科男护士沟通能力均分总分为(3.79±0.80)分。各维度得分从高到低依次为:团队沟通能力(3.91±0.85)分,情感感知能力(3.82±0.83)分,基本语言沟通能力(3.81±0.81)分,基本非语言沟通能力(3.79±0.82)分,情感支持能力(3.77±0.83)分,困难情景沟通能力(3.75±0.81)分。职务是影响临床沟通能力得分的主要因素,差异有统计学意义(P<0.05)。结论广东省精神科男护士的临床沟通能力呈中等水平,情感支持能力与困难情景沟通能力得分相对偏低,精神科护理管理者应采取系统的针对性培训,以进一步提高精神科男护士的临床沟通能力。

摘要：目的了解我院中专见习护生的临床沟通能力现状,分析护生沟通能力不足的原因,并深入探讨相应对策。方法采用自行设计的调查问卷对440名临床见习护生进行调查,将临床沟通能力分为4个一级测量指标、10个二级测量指标,并使用Excel软件进行数据统计与分析。结果临床沟通能力采用5分制,440名见习护生临床沟通能力平均得分(3.44±0.08)分。其中,文字表达能力得分最低,身体语言沟通能力得分最高。护生对于临床沟通能力的自我评价优于实际情况(P<0.05)。结论我院见习护生临床沟通能力较差,护理教育者应从增加重视程度、改善现有教学体系与教学氛围、提高课堂教学质量、增加实践机会、提高护生基本素质、制订统一培养及考核标准等方面着手提高护生的临床沟通能力。

摘要：目的 探讨体验式服务在护理服务过程中的应用效果.方法 选择161名护士作为体验员,经过培训,分散到各病区,扮演患者家属的角色,收集患者或家属对护理服务的感受和需求,审视服务中的薄弱点,采用护士临床沟通能力量表评价护士的沟通能力,同时选取172例患者进行满意度调查.结果 实施体验式服务前护士临床沟通能力总分为（3.12士0.79）分,实施后为（3.29±0.68）分,差异有统计学意义（t=2.069,P＜0.05）.实施体验式服务后患者对护士的技术、护士的服务及住院护理满意度得分分别为（3.99±0.78）,（4.26±1.13）,（4.13±1.03）分,均高于实施前的（3.81±0.94）,（3.85±0.97）,（3.83±0.95）分,差异均有统计学意义（t分别为1.933,3.611,2.808；P＜0.05）.结论 实施体验式服务,可以提高护士服务的艺术性和沟通的技巧性、提高患者住院满意度、提升医院的整体形象.