摘要：目的:分析口腔科互联网门诊的使用现状及效果满意度情况,探索口腔科互联网医疗模式和平台搭建模式。方法:选择2021年1月—6月于上海交通大学医学院附属第九人民医院口腔科互联网门诊就诊的患者,采用自行设计问卷进行诊后AI智能语音随访。采用SPSS 21.0软件包对数据进行统计学分析。结果:共收集到有效问卷372份。口腔复诊患者男女比为1.25:1,平均35.96岁,学历以本科及以上为主,患者主要来自长三角地区。53.76%的患者需要配药,81.72%的口腔科患者认为互联网门诊的就诊流程方便,79.83%的患者认为互联网门诊的系统操作方便。二元Logistic回归分析显示,互联网门诊效果满意度与数字素养、就诊流程便捷度显著相关,而与性别、文化程度、网上就诊时长、系统操作便捷度无相关性。结论:口腔科互联网诊疗具有可行性,仍需突破其局限性,进一步创新口腔科互联网诊疗服务功能。互联网复诊患者以中青年为主,但仍需关爱老年特殊人群。需进一步优化流程、升级系统和创新管理,强化政策支持和激励机制,促进口腔科医疗服务模式转型。

摘要：目的:整合医院门诊系统,实现线上医患病情交互、检查预约申请、线下治疗问诊的医疗机构一体化门诊医疗业务。方法:设计基于互联网的移动端门诊系统,构建新型互联网医院门诊平台,实现从智能导诊、预约挂号、检查申请、检查预约、网上支付、检查与结果推送、患者电子病历整合、全程智能引导、自助打印服务、线上线下医患互动的一站式全程医疗服务模式。结果:实现基于"一码通"的医院系统与患者之间的信息交互,并推动医院门诊电子病历生成、无纸无胶片化、处方终端确认、患者满意度调查等相关医疗业务。结论:通过建设在区域卫生信息主管部门监管下的医院互联网门诊系统,有助于实现医疗机构间的检查检验结果互认、医疗信息共享和自动生成患者健康档案。