摘要：质量决策是为了达到提高产品质量的目标,对产品过程中可能会发生的或已经发生的各种质量问题进行分析诊断并采取相应措施做出决策的过程。讨论了产品过程中物质流与信息流之间的关系,指出物质过程需要通过信息流动来控制,继而提出产品过程质量决策的概念;然后站在企业管理者的角度,对产品过程的规划、设计、制造及使用四个主要阶段的质量决策过程及其相关因素进行了描述,并得出各阶段质量决策的共同目标是通过采取预防或纠正措施以减少或弥补产品物质过程执行同预期之间的偏差的结论。

摘要：本文分析了在企业内部组织管理范式和产品实现过程随当今社会转型而发展的趋势下,传统的基于“管理体系要素”和“职能部门”的管理体系审核方法的缺陷,提出了基于“价值生成过程”,将企业部门和体系要素综合统筹的管理体系审核的思路和方法,并提出了认证公司在审核员审核能力、审核组织实施等方面的适应性改进要求。

摘要：文章针对当前高职教育课程改革和课程开发所涉及的“过程导向”概念,提出了高等职业技术教育课程开发与设计的“产品过程”和“工作过程”的二元过程系统方法,即课程结构体系设计基于“产品过程”、课程内容体系设计基于“工作过程”。二元过程系统方法的方法特征是：完整性、整体性、发展性、生态性、典型性;课程特征是：模块化、层次化、链式化。