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推进农行网点转型之我见
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《贵州农村金融》2010年 第1期 25-27页
作者：冯贤英农行安顺西秀支行 
网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。具体来说，就是用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。网点转型并不只是简单的门面设...
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