摘要：远程答疑系统是现代远程教育系统中重要组成部分,构建了一种面向用户,以用户为中心,集同步答疑、异步答疑和即时消息提醒的新型远程答疑系统。基于FLEX和J2EE多层架构体系的系统实现,有效提高了系统的可扩展性、可维护性、可重用性和用户体验。并将知识管理思想融入系统设计中,有助于提高教学质量,具有较强的可操作性。

摘要：远程答疑系统是现代远程教育系统中不可缺少的组成部分。构建了一种集人工答疑、智能答疑和联合答疑于一体的新型远程答疑系统。人工答疑同时实现基于在线聊天的同步答疑和基于BBS论坛的异步答疑;智能答疑建立在答疑知识库的基础上,采用基于字符串最大正向匹配的中文分词算法实现用户基于自然语言提问的自动答疑;联合答疑基于JMS技术,实现网校间的资源共享。系统的实现基于J2EE三层架构体系,在中间层采用先进的MVC设计模式思想,实现页面显示与业务逻辑的分离,有效提高系统的可维护性、可扩展性和可复用性。

摘要：随着远程教育的深入开展,现有的网上答疑系统已难以满足远程自主学习者的需求,亟需一个快速、高效、互动的答疑系统。基于此,研究并设计了基于网络的双模式答疑系统。概述了目前国内外答疑系统的现状,介绍了双模式答疑系统的内涵、主要功能模块、关键问题分析及设计该系统所应遵循的原则。