摘要：社会管理创新所提出的新要求,在人民调解制度设计中得到了充分的体现。人民调解在矛盾纠纷的解决途径中具有不可替代的作用,在一个和谐、健康和法治的现代社会中,调解的价值和功能得到了进一步提升。

摘要：她的名字跟她的人一样,让人感到亲切。“有纠纷,不用慌,找翠芳。”当地群众总是这样说。群众口中的翠芳,是广东省深圳市龙华区大浪街道人民调解委员会专职人民调解员罗翠芳。2007年开始,罗翠芳便成为…名专职调解员,一心为群众化解矛盾纠纷。学设计出身的罗翠芳,为做好包罗万象的调解工作,边工作边进修法律、心理学等知识。

摘要：把初心和使命连在一起使用,是习近平总书记在党的十九大报告中富有创意的提法。做好新时期人民调解工作是维护社会稳定,完成人民心愿,坚守共产党人政治立场,实现共产党人初心和使命的重要工作方法,具有深刻意义,我们要不断探索新形势下人民调解工作的方法路径,确保各项工作再上新台阶。

摘要：随着改革的深入，利益调整力度随之加大，物质利益矛盾更加突出，人民内部矛盾更加复杂多样，一些矛盾趋于恶化。因此，正确处理新时期人民内部矛盾必须从根本抓起，注重方法，讲究艺术。唯物辩证法是马克思主义世界观和方法论的统一体，是人民调解工作最有效的武器。有了科学的思想和工作方法，就能掌握调解工作的主动权。

摘要：人民调解工作是一门与人打交道的艺术,艺术自有其美妙之处。笔者任职于黑龙江省哈尔滨市民商事调解中心,在调解领域深耕多年,总结出调解工作中有谦让包容的素养美、综合语言的多样美、刚柔并济的气场美,在此与读者分享。

摘要：2011年9月25日下午14:30,湖北省豫剧团参评本届豫剧节的现代戏《乡村调解员》在郑州艺术宫上演。豫剧节评委、相关领导与千余名观众一同观看了这场演出。该剧以湖北省襄阳市襄州区古驿镇吕镇村党支部副书记、调解主任敖大焕为原型,由湖北省委宣传部和湖北省文化厅联合组织,省豫剧团精心创作演绎。

摘要：调解是一门科学，是一门艺术。一位从事人民调解工作20多年，经验丰富的老调解员告诉我们，要想成功调解好每一起矛盾纠纷，关键在于抓住时间、地点、人物这三个要素。

摘要：为了规范和使用人民调解标识,增强人民调解的社会公信力,根据各地要求,去年2月司法部在《法制日报》、《人民调解》和中华普法网上公开征集人民调解标识、徽章设计图案。截止到5月31日,收到信件、电子邮件来稿220件,其中,人民调解标识图案112案。

摘要：人民调解工作是一门与人打交道的艺术。笔者在调解领域深耕多年,总结出调解工作的艺术美就是谦让包容的素养美、综合语言的多样美、刚柔并济的气场美。谦让包容的素养美谦让是中华民族的传统美德,它是一种教养、一种格局,更是一种境界。调解员不仅承担着协调和解决具体纠纷的责任,还负有宣传和倡导谦让、包容等美德的义务。

摘要：在人民调解工作中,常常遇到这样的情形:当事人前来要求调解纠纷时怒发冲冠,气冲九霄,只要调解人员掌握好有关法律、法规、政策,把握住问题的症结,谈话讲究语言技巧,当事人的脸色由"阴"转"晴","云"消"雾"散,从而为化解纠纷,创造条件;反之,不讲究语言艺术,轻者当事人听不进去,重者越谈越僵。由此可见,调解纠纷时掌握好语言技巧是有重要作用的。本人在工作实践中,在这方面有一些切身感受,提出来供大家参考:调解人员与当事人说话,要说"