摘要：一个时期以来，品牌危机事件接连不断，从光明奶事件到三鹿奶事件，从宝洁SKⅡ到康师傅的水源地事件，从各个方面向企业敲起警钟：危机不时有，处理须谨慎。企业危机的类型很多，常见的有：产品或服务瑕疵型，劳工、股东纠纷型，经营不良型，还有反宣传事件型危机等等。品牌危机处理的难度，首先在于它的突发性，

摘要：在网络经济时代，因直接原因和间接原因导致企业危机不断发生——网友的自由言论，网络编辑编译的主观想象，善意或恶意的“以讹传讹”，网络已成为了危机或麻烦的制造者。

摘要：在突发事件或危机出现之后,与外界进行良好的危机沟通就变得很重要了。危机沟通是指以沟通为手段、解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的行为和过程。危机沟通可以降低企业危机的冲击,并存在化危机为商机和转机的可能。如果不进行危机沟通,小危机则可能变成大危机,对组织造成重创,甚至使组织就此消亡。危机沟通既是一门科学也是一门艺术,它可以取得危机内涵中的机会部分,降低危机中的危险成分。

摘要：就矿物质水产品广告中标示"选用优质水源",造成部分消费者认知差距一事,康师傅饮品控股公司9月2日首次公开表示道歉。康师傅承认康师傅矿物质水及大部分饮料行业及瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统(自来水)。在推广过程中,公司的上述思路并没向消费者报告清楚,造成认知上的差距,导致部分消费者和媒体对于‘优质水源’的误解,康师傅为此表示遗憾与抱歉。

摘要：企业通过生产、销售、广告、参与社会公益活动等对外部环境施加影响,而外部环境及其变化则对企业的各项活动也起着一定程度的制约作用。这种影响和作用通过不断地为企业提供市场机遇或制造市场威胁的方式体现出来。这些机遇或威胁,有的能使企业获得较快或较大的发展;有的则会让企业或快或慢地陷入困境,甚至置于死地。危机经常成为企业的一个转折点,企业若能及时有效地解决危机,力挽狂澜,变被动为主动,变危机为转机,也将会给企业的发展创造机会。企业无论大小,都需要进行严密的危机管理。当危机发生或已经发生时,对管理者来说,如何面对是十分重要的。要设尽一切方法,把损失降低到最小限度,并使之尽快地摆脱困境和走出危机。世界各大历史悠久的公司都有很多类似的经历和值得我们学习的处理危机的方法。

摘要：2005年是一个企业危机频发的多事之秋,肯德基、亨氏、联合利华、高露洁、宝洁、光明乳业等知名企业都被卷了进去.事情发生后,企业对危机的应对方式又各不相同,有成功的,有失败的,更有甚者还能化危机为机遇,利用危机来塑造企业形象,强化企业商誉,赢得消费者更多的青睐.显然,危机管理是一门艺术,是值得我们去思考和总结的.

摘要：互联网2016-06-22报道:20世纪70年代末,壁纸引入中国。对于当时的中国而言,壁纸属于新兴产物,专业生产壁纸的企业更是屈指可数。经过近四十年的发展历程,壁纸从萌芽期走到成长期,尽管经历过起起落落,壁纸仍然逐步成为了中国人家居生活不可分割的一部分。消费者需求促进行业的发展,壁纸企业也如同雨后春笋般,疯狂地在市场上涌现。然而,看似繁华的背后,是否隐藏着一些企业危机呢?

摘要：随着网络经济时代的到来,网络营销作为电子商务的重要环节,逐渐被企业重视,且将其上升到企业的战略层面。作为一个新兴的营销领域,企业在实施过程中经常由于营销手段选取不当、营销信息不对称、企业内部配合不畅、竞争对手恶意干扰、网络技术疏漏等原因产生一些企业危机事件。本研究从经典的网络营销危机事件案例入手,对不同类型的危机事件进行横、纵向的综合分析和归类整理,探索网络营销危机事件的内在规律,并基于突发事件机理分析方法,对各类网络营销危机事件的发生、发展、演化等内在机理进行建模分析,最后通过对机制的主体、客体、介质、时间规制、空间规制、能量规制、关系这七元素的分析,探索网络营销的机制运作模式与机制设计思路。

摘要：企业文化包括企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育。企业文化的建设实施,能使企业人文素质得以优化,推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。企业文化建设是一项复杂工程,是一个具有竞争力企业的取胜法宝。企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。

摘要：针对企业不同发展阶段的文化,分析了成长期与成熟期企业的文化特征,指出了一些企业文化特征与其自身发展阶段不相适应的状况,据此,企业可以从文化特征中来把握其发展问题,为组织再造方向的确定和程序设计提供依据,有目的地实施企业组织再造。