摘要：为了探寻住院病人对健康知识内容的需求状况 ,为医院针对性地开展健康教育提供依据 ,以随机抽样法对 2 77例住院病人进行问卷调查。结果病人比较重视自身疾病有关方面的知识 ,家庭保健知识 ,传染病和慢性病知识 ;病人的文化程度越高对疾病知识的需求越高。提示医院对住院病人进行健康教育应以疾病知识教育为切入点 ,提高病人对自我体检、自我护理重要性的认识 。

摘要：【目的】了解住院患者静脉输液健康教育需求，以进一步改进输液工作，保障输液安全。【方法】采用自行设计的调查问卷对lOO例住院静脉输液患者进行调查分析。【结果】分发问卷lOO份，回收有效问卷lOO份；回收率为100％。其中住院患者的静脉输液中的健康教育需求居于前7位的是讲解输液安全、药物名称、全天的用药量、输液速度、液体滴完时的处理、拔针后的护理；输液过程中担心的问题居于前3位的为输错液体、穿刺失败、液体走空。【结论】保障输液安全是满足患者需求的前提，加强工作责任心，提高静脉穿刺技术水平，遵守各项操作规程，以体现以人为本的服务理念。

摘要：目的探讨高级病房指引单护理管理模式在病房临床实施效果。方法选取2014年6月~2015年12月期间我院高级病房采用高级病房指引单后住院的100例患者作为观察组,同时回顾分析2013年6月~2013年12月未开展高级病房指引单的患者100例作为对照组,在两组患者接受病房治疗后采用自行设计的患者满意度问卷进行评价,并采用抑郁自评量表(SDS)及焦虑自评量表(SAS)对两组患者心理进行评价。结果采用高级病房指引单分析的患者SAS及SDS评分均显著降低,与对照组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组在患者满意度较对照组有明显提高,两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论高级病房指引单可以有效的提高医院病房工作效率、病人满意度、最终提高了医疗服务水平,临床上值得推广应用。

摘要：目的了解军队医院老年病房住院患者对汞外泄后危害性的认知程度。方法运用自行设计调查问卷,了解军队医院老年病房住院患者对汞外泄后危害性的认知程度。结果对60例老年住院患者的调查显示:半数以上的人知道什么是汞对人体有危害性,也知道病房内哪些物品含汞,60例中知道汞外泄后能正确处理的只有12例,误入口腔后知道如何正确处理的仅有6例。结论军队医院老年病房住院患者对水银体温计损毁后汞外泄的危害性缺乏了解,要求住院期间护理人员应加强有关汞的知识宣教,切实提高老年患者对汞危害性的认识。还要加强老年患者在使用水银体温计过程中的监护,避免独自在家中使用水银体温计以保证安全。

摘要：目的:探讨不同人群对优质护理的观点。方法:研究者自行设计问卷,对2所市级“二甲”医院的医生、护士、住院病人及社区健康人群各200名进行优质护理观点调查,将调查项目进行编码,用SPSS软件进行频数和百分率的计算。结果:不同人群对优质护理的观点可归纳为:丰富的专业知识和娴熟的技能、良好的服务态度及行为、对病人的关爱与沟通、重视病人的良好感觉、提供健康教育。结论:不同人群对优质护理有其共同的观点,但各有侧重。本研究结果可为护理管理者制定护理质量标准和病人满意度调查问卷提供参考依据。

摘要：'医院药品信息管理系统'主要是面向药品的计算机信息化管理,对于医院药剂科实现电脑化、标准化、自动化,减轻药剂人员工作负担,提高药剂科工作效率,降低损耗,有效控制药品的销售、使用和库存,有着非常重要的作用.本院是一所大型综合性中医医院,年均门诊量达110万人次,年住院病人3万人次,中药饮片年销售金额达2 300万元,中药饮片是药剂科药品管理的重点.自2003年起,本院对医院的信息化工作进行了全面改造,笔者参与了药品信息管理系统的设计、实施工作.现就本院中药饮片管理计算机化的体会总结如下.

摘要：目的探讨不同人群对优质护理的观点。方法研究者自行设计问卷,对2所"三甲"医院的医生、护士、实习护士、住院病人及社区健康人群各100名作为研究的对象,进行优质护理观点调查,将调查项目进行编码,用SPSS软件进行频数和百分率的计算。结果不同人群对优质护理的观点可归纳为:丰富的专业知识、服务态度及对患者关爱与沟通、患者的感受、提供健康教育和为患者提供护理帮助。结论不同人群对优质护理有其共同的观点,但各有侧重。本研究结果可为护理管理者制定护理质量标准和病人满意度调查问卷提供参考依据。以及对临床护理人员、卫校学生、实习生等进行培训。

摘要：目的:研究创建医院收费环节监控系统,能及时发现和解决住院病人费用信息不准确的问题,提高财务管理部门的工作管理水平。方法:系统针对不同人员采用不同功能视图,从问题产生及解决的流程入手,设计医院收费环节监控系统。结果:创建收费环节监控系统后,准确对医嘱和费用进行了关联,提高了工作效益。结论:创建收费环节监控系统各类人员均可查看到病人的费用情况,提高双方工作效益,有利于医技科室工作人员、医护人员与收费人员的沟通,加快费用审核的速度,提高费用的完整性。

摘要：目的探讨精神病专科医院住院患者对康复科服务的满意度。方法选择九江市第五人民医院2017-2018年康复治疗的精神障碍患者96例,由质量控制办公室负责制定工作制度,设计调查表,由康复科工作人员组织问卷填写工作,对回收调查表进行数据统计,在汇总小项的基础上统计出整体满意度,同时整理患者提出的意见和建议。结果2017年1-4季度患者对康复科服务满意度依次为96.60%、98.30%、96.60%、99.00%,2018年1-4季度患者对康复科服务满意度分别为95.09%、97.71%、96.29%、97.26%。结论在康复科进行康复治疗的患者对整改后措施均表示比较满意,能使患者和工作人员良好沟通,也提高了工作效率,能够较好的理解有关康复治疗的相关健康知识,可提高患者对康复治疗的满意度。

摘要：[目的]调查广东省36家医院护理人员对病人跌倒评估情况、跌倒上报情况、跌倒后的管理情况,为完善防跌倒的护理质量改善指引提供依据。[方法]采用自行设计的调查表调查广东省4市36所综合性医院的3 577名临床护理人员进行跌倒护理现状调查。[结果]58.3%家医院使用MORSE跌倒风险评估量表,41.7%家医院使用自制量表,35.6%护理人员认为目前使用的《跌倒风险评估表》不全面,30.0%护理人员认为目前使用的《跌倒风险评估表》对防跌倒实践的指导意义较低,77.1%的护理人员认为需对《跌到风险评估表》的使用进行再培训。84.2%护理人员认为目前使用的跌倒事件上报表能较好地收集到病人的跌倒相关因素,59.4%护理人员认为上报表需花费较多的时间。98.2%医院有统一的跌倒后管理制度与处理流程,83.0%医院有成立防跌倒专责小组。[结论]多数护理人员对本科室使用的跌倒评估表认同感一般,建议根据病人情况增加跌倒评估内容以便更全面预测病人的跌倒风险,建议简化报表内容和上报程序,普及网络直报,建立跌倒不良事件上报资料库,为研制跌倒危险因素评估及完善防跌倒的护理质量改善指引提供依据。