摘要：从语音时代到黑白标清、高清,再到当前的超清、4K、VR/AR,视频的体验需求远未被满足。随着IPTV/OTT的不断发展,逐步把用户拉回客厅,消费群体也逐渐年轻化。大视频时代正在来临,身处用户体验设计行业,如何打造极致视频体验?只靠修改一两个问题并不能很好地解决本质问题。产品体验提升的核心是要能体验量化,通过体验量化从大局了解当前产品体验的现状及存在的短板,并设定对应体验提升目标及策略,为后续体验提升工作奠定基础。本文从模型的选择、体验地图梳理、体验指标梳理、确定体验指标权重、量化评测体系构建、量化评测体系模型验证和应用实践7个方面介绍构建IPTV/OTT产品体验量化评测体系的整体思路。

摘要：本文主要介绍AI技术在智慧家庭、智慧社区等视联网业务场景下的应用现状,通过数据分析、用户访谈等方式,探究视联网业务中AI应用的用户体验关键感知因素,并结合实际应用场景对这些因素进行深入分析,为视联网中AI应用的用户体验评测体系构建提供参考依据,进而促进AI技术发展、产品设计优化和用户体验提升。