摘要：为了管理企业产品保证成本,在分析产品保证成本管理影响因素的基础上,研究了基于产品设计、制造和销售全过程的集成化保证成本管理体系和方法,提出了面向产品生命周期的保证成本的管理过程模型和集成管理框架。通过信息集成,实现产品、技术、运营和成本等信息的综合处理;然后,通过控制方法集成,利用已有的知识方法和工具模型对保证成本信息进行分析、预测和优化控制;最后,通过管理功能集成,将产品保证的管理体系与保证成本优化控制集成在一起,为实现成本控制目标提供保障。

摘要：为了满足产品设计阶段数据信息少、参数不确定条件下产品保证成本预测的要求,提出了基于CBR和FMEA知识模型的保证成本预测方法,通过事例推理的方法从事例库中检索最相似事例来预测新产品的保证成本。重点研究了基于FMEA知识模型的事例库组织模型和基于模拟退火算法的事例权重优化方法,提高了事例的检索效率和准确度。最后通过一个实例证明了该方法的有效性。