摘要：为实现高职程序设计课程教学与工作岗位的零距离对接,进行了基于ITSS和工作过程项目化教学方案设计与探讨,从校企合作制定符合ITSS规范的课程标准(整体设计)、设计"项目实战和项目研发"的教学内容、开发工作过程项目化的教材、工作过程项目化的单元设计"、产学并行"的实训模式、校企融合培养"产教研"高素质教学团队、实施信息化形成性考核等7个方面讨论了构建高职程序设计课程的标准化教学实施方案的措施,并对课程标准(整体设计)和信息化形成性考核档案系统进行了详细论述。

摘要：随着服务外包产业发展,软件服务外包行业对软件人才在ITSS方面提出了更高的要求,针对目前高职软件服务外包实训教学在标准化、流程化、实战性方面存在的瓶颈问题,本文从高职软件服务外包实训体系优化、实训项目载体选取、实训教学内容设计等方面,详细阐述了优化软件服务外包标准化实训体系、整合实训内容、设计工作过程项目化流程的过程,以不断提高实训教学效果。

摘要：目的以问题和需求为导向,构建中国疾控数据中心一体化运维监控系统.方法通过对疾控业务流程的梳理和需求分析,根据关键技术应用特点,提出平台化的系统设计、项目实施、实施效果评价和对比分析,以及存在一定的建设局限性.结果构建了一套智能化、全流程的立体监控管理平台.结论通过中国疾控数据中心在运维监控领域首次引入了BSM业务服务管理监控的理念,实现了以连续性为核心的运维监控系统的构建与应用,提升了对故障的智能化预警能力、发现能力和故障精确定位能力.

摘要：以一家高端连锁酒店核心应用系统在运维中遇到的困境和挑战为例,通过灵活运用ITSS系列标准的相关理念,提升人员、过程、资源、技术四个核心要素的核心能力。从规划设计、部署实施、服务运营、监督管理全生命周期加强对支撑酒店运营的核心应用系统的高可用性,运用信息技术服务质量评价指标体系评价交付质量和成果。

摘要：通过对数据中心运营管理发展历程的介绍,对数据中心运营评价体系(DCMG-M2评估框架体系)从设计依据、体系框架、成熟度评估模型、管理科目、评估方法等方面进行了解读,并介绍了其应用情况。该评价体系用于对数据中心管理科目和能力域建设进行成熟度评价,能全面客观地评定数据中心运营管理水平,指导未来发展路径,提升数据中心运营能力。

摘要：针对高职教学内容存在的瓶颈问题,从专业群视角,以信息技术服务外包专业群为例,分析并构建了信息技术服务外包专业群协同创新课程体系,分五个阶段对课程体系架构和设计思路进行阐述,重点讨论了将"行业标准、优质企业资源、考证体系、企业环境、岗位一线项目"嵌入课程体系和教学过程的办法,进一步阐述了阶段课程模块设置途径,成为苏州健雄职业技术学院专业群改革样板,并得到不断推广。