摘要：在1.0时代,人们去商场消费时,商场人员手中会拿着一个纸质的黑名单记录本,手工逐人核查后才能确认可以刷卡消费。在2.0时代,跨系统、跨地区、跨世纪"金卡工程"实施,人们的传统消费习惯渐被改变。在3.0时代,消费观念已被颠覆,客户一旦用上信用卡就再也不舍得离开。未来的4.0时代,会有怎样的全新创意改变着人们的生活?1985-2015年,三十年弹指一挥间。1985年中国第一张信用卡——

摘要：当前，备银行信用卡业务欣欣向荣、蓬勃发展，但在探讨信用卡产业如何进一步发展时，一直有个思考：信用卡作为一个金融产品，是否应该更加重视产品设计？这里讲的设计不仅仅是卡面，最为重要的是信用卡产品的服务内容。如何通过产品设计达到吸引持卡人申请和使用的目的，是值得银行产品部门认真研究的课题。

摘要：一、细分市场策略20世纪50年代,温德尔?斯密提出了市场细分的概念,它是根据顾客需求的差异性,以影响顾客需求和欲望的因素为依据来对整个市场进行划分.常用的消费者市场细分标准有地理标准、人文标准、心理标准和行为标准.1∙确定细分标准.细分标准可以从商业银行的存款、贷款、借记卡、代理等业务的客户数据中进行挖掘,也可以通过设计有效的调查表格进行信息调查,直接从市场调查中得出,还可以从竞争对手的分类方法中得出.市场细分是选择目标市场的基础.

摘要：经过前几年＂跑马圈地＂式的飞速扩张,各大银行已基本达到发卡规模的盈亏平衡点,发卡压力逐渐减小,经营模式也由原来注重规模的粗放式经营模式向精细化经营管理模式转变。而2015年＂互联网＋＂战略的提出,也为信用卡业务的产品设计、服务创新和风险管控等精细化经营开拓了新的方向,提供了强有力的支撑。