摘要：中国自古被称为礼仪之邦,有着诚信的优良传统.改革开放以来,随着我国市场经济体制的不断完善,"信用"一词被赋予了更多的涵义.作为市场主体的企业为了扩大市场占有率,利用应收账款等信用活动提高自身竞争力.从这个角度来说,信用已不仅仅是一种道德意义上的自我约束,更是市场经济发展的必然,是每个市场主体都不可忽视的元素.

摘要：一、造成企业应收账款居高不下的原因首先是企业经营环境的影响:商业竞争,这是发生应收账款的主要原因。一方面是扩大市场份额的需要,市场经济的竞争机制作用迫使企业以各种手段扩大销售。除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外,赊销也是扩大销售的手段之一。

摘要：一、组织结构其一，组织结构设计原理。国内外的信用管理模式都强调设立独立的信用管理部门的思想，在应收账款的风险管理过程中也边沿用这种设计思路，同时也强调在中小企业的信用管理过程中，设立相对独立的信用管理部门，负责企业的信用管理，并与销售部门、财务部门等业务部门相互协调、协作完成中小企业的信用管理工作。关于独立信用管理部门的设置成本问题，已经有相关论述表明：长远来看，独立的信用管理部门能够为企业带来的收益将高于其增加的企业成本。这说明，独立的信用管理部门在实务中具有实际的应用价值。

摘要：一、问题的提出企业信用活动通常与信用销售和资金融通相关,信用风险产生于销售、财务以及客户服务和管理等部门的活动中.企业在其整体组织设计中应如何设计信用管理部门,怎样安排信用管理部门内部结构,采取何种激励与约束措施以处理好信用管理部门与企业其他部门之间的关系等等,这些有关企业信用管理结构模式的问题一直受到企业管理层的关注和重视.

摘要：企业在处于竞争的激烈、经营行为的短视、经营理念的冲突下,都会导致企业在生产经营的某些方面价值失衡,出现不诚信行为,其根源在于企业管理过程中对诚信理念的忽视。减少和消除不诚信经营行为,努力提高企业管理者及员工的诚信素质,建立企业的诚信文化,是当前企业管理的重要内容,直接关系到企业在激烈的市场中能否立稳脚跟,实现企业健康、持续、快速发展。