摘要：为了有效应对光伏产业飞速发展给电力公司财务部门带来的结算压力,国网浙江省缙云县供电有限公司通过深入调研客户需求、分析业务痛点,基于“互联网+”的设计理念,重新梳理业务流程,建立跨部门的数据共享工作协同机制,研发“光伏E结平台”,形成了基于“光伏E结平台”光伏结算互动服务体系,实现光伏结算业务的线上化,有效增加工作服务人员与客户的互动性,大幅提升客户体验,有效提升光伏结算效率,缓解财务部门关于结算业务管理的压力,大幅提升客户满意度。

摘要：通过深入调研分析,梳理了光伏结算业务当前面临的业务痛点,并分析了具体的业务需求。基于业务需求,对当前业务流程进行改进;为了保障新业务的有效运作,提出了包括营销部、财务部以及外部支撑单位等在内的"五位一体"工作协同机制;同时,研发微信小程序作为信息化支撑,建立了高效协同、全息感知的光伏结算新模式。这些措施有效提升了供电公司的服务效率,更好地贯彻了国家光伏扶贫政策,可为兰溪光伏产业发展提供助力。