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“矿难”危机公关的公众对策探讨
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《中国矿业》2009年 第3期18卷 49-51页
作者：邵晓明 刘军华北科技学院北京101601 
本文对企业"矿难"危机事件的特点进行分析,提出"矿难"处理中的程序设计,有针对性地对公众对象进行结构性分类,为企业在"矿难"危机处理中提供协调公众的建议对策。
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