摘要：一天傍晚，在解放军第二军医大学附属长征医院重症监护室门外，一群人哭喊着欲往里闯。原来，前一天江西籍的女青年小婧，因车祸致全身多处骨折急诊被送到长征医院住进重症监护室进行观察，第二天转到康复治疗室，但这天晚上小婧又被重新推进重症监护室，医生匆匆间只对病人家属交代一句“需要再观察一下”，这让她的父母、丈夫、哥哥全都以为小婧病情恶化，害怕“见不到她最后一面”，而情绪激动，出现了前文所说的场面。

摘要：近些年来,医务社会工作在沿海发达城市迅猛发展,医务社工已成为一种新兴职业,这一全新的工作领域为病人及其家属提供全方位的人性化服务。发源于西方国家的社会工作,在中国本土化实践过程中面临着众多伦理困境,在医务社工领域体现得尤为明显。“三无”患者由于没有家属陪伴、缺少医疗费用以及没有安置之所等原因,呈现出多种问题。本研究以医务社工介入“三无”病人救助的服务案例为例,梳理发现医务社工介入“三无”病人的过程中,面临生命至上与知情同意、案主自决与资源有限等方面的伦理困境。面对这些挑战,提出包括遵守伦理原则,规范工作程序;整合社会资源,构建合作团队以及加强舆论宣传和采取正确态度等一系列建议。这些建议旨在帮助医务社工更好地应对伦理困境,提高服务质量,同时也为未来的实务和研究提供参考。In recent years, medical social work has been developing rapidly in developed coastal cities, and medical social work has become a new profession, a brand new field of work that provides a full range of humane services for patients and their families. This new field of work provides comprehensive and humane services to patients and their families. Social work, which originated in western countries, faces many ethical dilemmas in the process of localisation in China, which are particularly evident in the field of medical social work. The “three-nothing” patients present a variety of problems due to the lack of family members to accompany them, the lack of medical expenses, and the lack of a place to live. This study takes the case of medical social workers intervening in the assistance of the “three-nothing” as an example, and finds that in the process of intervening in the process of the “three-nothing”, medical social workers are faced with ethical dilemmas in the areas of the primacy of life and informed consent, the self-determination of the caseworker, and the limitation of resources. In the face of these challenges, a series of recommendations are put forward, including the observance of ethical principles and standardisation of work procedures, the integration of social resources, the construction of cooperative teams, and the strengthening of public opinion and the adoption of correct attitudes. These recommendations aim to help MSWs better cope with ethical dilemmas and improve the quality of their services, as well as provide references for future practice and research.

摘要：调查显示,脑卒中发病后均有不同程度的功能障碍,易导致患者焦虑甚至抑郁,且康复周期长,医疗费用高,易给患者及其家庭造成压力,亟需强有力的社会支持。医务社会工作者可以运用专业的理论、方法与技能根据患者需求为其提供心理、社会、经济等支持。作者以四川省成都市医务社会工作实践为素材,选取了脑卒中患者的典型个案,从资源链接角度进行专业介入,通过完善支持网络,促使患者缓解消极情绪,积极治疗。结案后,医务社工结合实务过程从自身角色、资源整合与运用、医院特性方面进行了反思。

摘要：目的:通过了解患者及临床工作者对医务社工的认同及需求调查,探索社工在改善医患关系中的重要作用。方法:自行设计调查问卷,于2014年对某三甲专科医院住院的100名患者和临床工作者进行随机抽样调查。结果:患者和临床工作者对医务社工的认同程度较高,对社工在改善医患关系中的需求较强。结论:医务社工作为第三方介入临床医疗工作,有效缓和现实中已构成紧张的医患关系,无论对临床工作者或是对患者都很重要。

摘要：随着社会进步和医疗改革的不断深化,医疗服务不再局限于传统的诊疗方式,而是更多的向提高医疗服务质量的方向发展。在此背景下,新兴了一种“医务社工 + 志愿者”的双工联动服务模式,旨在提升医疗服务质量和效率从而进一步完善医疗服务过程。因此,本文以L市人民医院为例,运用案例研究法和文献研究法以服务融合视角研究“医务社工 + 志愿者”双工联动模式,并对其现有的运作模式进行分析,最后针对此模式的不足之处提出一些具有建设性的意见。With the continuous deepening of social progress and medical reform, medical services are no longer limited to traditional diagnosis and treatment methods, but more to improve the quality of medical services. In this context, a new duplex linkage service model of “medical social worker + volunteer” has emerged, aiming to improve the quality and efficiency of medical services and further improve the medical service process. Therefore, taking the People’s Hospital of L City as an example, this paper studies the duplex linkage mode of “medical social worker + volunteer” from the perspective of service integration by case study and literature study, analyzes its existing operation mode, and finally puts forward some constructive suggestions on the shortcomings of this mode.

摘要：目的:通过设计对照试验的方式,研究医务社工参与康复护理在精神病患者中的应用效果。方法:以我院精神科在2015年6月-2017年7月收治的260名处于康复期的精神病患者为研究对象,采用随机数字表法将其平均分为两组,每组130名患者,两组分别定义为对照组和研究组。其中对照组采取传统的康复护理方式,研究组在传统的康复护理模式的基础上,增设医务社工的辅助护理。然后,将两组护理效果进行对比。结果:护理前,两组患者PANSS、NOSIE各项因子得分之间不具有统计学差异(P> 0.05)。护理后,两组之间阳性症状因子得分之间差异不具有统计学意义(P> 0.05)。研究组患者阴性症状因子得分、精神病理得分与PANSS总分低于对照组,差异显著,且具有统计学意义(P 0.05)。结论:将医务社工参与到精神病患者的康复护理中,能够有效缓解患者的精神症状,提高患者生活质量,恢复患者社会功能,具有很高的应用价值,因此应得到大力的推广和应用。

摘要：文章以社会支持理论和场域理论为视角,以浙江省宁波市海曙区石碶街道的实务案例为样本,剖析在'健康社区'场域中医务社会工作者和家庭医生的角色和定位,探索'医务社工+家庭医生'模式在社区健康管理中的运行路径,厘清医务社会工作者在'医务社工+家庭医生'跨专业合作团队中的功能和优势。该研究采用平行组实验的方法,设有实施组和对照组,进行前测和后测。从服务开展前后实施组区域、对照组区域人群的差异,来评估医务社会工作者联合家庭医生开展社区健康服务的成效,分析上述诸多议题的可能答案,尝试着设计一条中国本土化社区健康管理的新路径。

摘要：目的:建设江苏省智慧医务社工与志愿服务运营管理平台,实现全链路数字化运营管理,推动公立医院人文服务提质增效和产业资源创新。方法:借鉴江苏省人民医院医务社工与志愿服务的实践经验,基于互联网数字化技术和移动端数据化集成手段,构建集服务管理、在线培训、科研协同、产业资源链接、传播推广等功能于一体的智慧医务社工与志愿服务运营管理平台。结果:实现了医疗机构、社工、志愿者、产业合作机构等多方的数字化协同配合,医务社工与志愿服务的全程数字化管理,同时有效保护了服务对象的各项隐私信息。结论:该平台有利于医务社工与志愿服务的规范管理,对于培养社工人才、加强临床合作、拓展医疗人文资源具有积极的推动意义,是提升公立医院医疗人文服务品质的创新与探索。

摘要：医务社工,即在医院和医疗卫生机构进行心理关怀、服务支持的社会工作者,被理解为医生护士的好帮手、患者的好搭档,和医疗机构给患者带来专业化服务的工作者需要负责的内容有差异,本质上是非专业医疗服务。本文主要以党团引领医务社工主导如何进行志愿服务管理为重点进行阐述,首先分析党团引领下医务社工主导实施医院志愿服务管理的价值,其次介绍医院志愿服务管理成效与整体规划,最后从优化志愿者招募途径、完善志愿者培训机制、设计志愿者奖惩方案几个方面深入说明并探讨医务社工主导的医院志愿服务管理的有效策略,不断强化医院志愿服务管理的有效性,目的是给相关研究带来条件支持。

摘要：目的了解护士对医务社会工作介入医院服务的认同情况,以及在护理服务中的需求,为医院护理工作引入医务社工服务提供依据。方法自行设计问卷,对广东地区三所已引入社工服务医院的189名护理人员进行调查。结果护士对医务社工的认同程度较高;在护理工作中,对引入医务社工服务有着较强的要求。结论和谐的医患关系与现代生理-心理-社会的健康模式需要更多元的服务方法来共同维护才能更好地达到效果,医务社工的引入丰富了以人为中心的护理服务内涵,对护理工作整体水平的提高有重要的现实意义。