摘要：门诊是患者最初接触医生的地方,是患者进入医疗环境的第一场所。对于医生来说,这里每天高强度的脑力和体力劳动,繁重的工作和沉重的责任形成的双重压力对医生的心理和精神状态是一种严峻的挑战。对于患者来说,因为病痛而迫切地想在最短的时间内从医生那里得到确诊和最快、[第一段]

摘要：1995年世界医学教育峰会明确指出：要重新设计21世纪的医生……新时代的医生必须是细心的观察者，耐心的倾听者和敏锐的交谈者。可见医患交流的重要性。言及技巧，不如说在于理念。这涉及到新形势下的生物一心理一社会医学模式；

摘要：有效的医患交流在构建和谐医患关系中起着举足轻重的作用。在部分高品质的医疗保健中它更如同一种医学艺术处于核心地位。大多患者的不满和抱怨常常源于医患关系的破裂,但仍有许多医生高估了自己的交流能力。多年来,频发的伤医事件再次使得医患关系成为热点话题。就国内外关于医患交流的文献报道做了综述,并就如何使得医患交流更艺术进行回顾研究。

摘要：高尚的医德和精益求精的技术．使病人愿意将生死托付于所信任的医务人员，但是光有这两件宝还不够。多年从医的实践使我切身体会到，还有一件宝是医务人员必须具备的．就是能较好地与不同病情．不同层次的病人沟通的本领．或是沟通的艺术。吴阶平副委员长曾多次在不同的场合阐述过这个重要观点。在一次中美医学伦理学术研讨会上，我曾聆听到他的观点：我们所面对的是活生生的人，我们千万不能只看到疾病，而忽视了病人本身，我们应该首先想到我们所服务的是人．要非常关注他们的感受，他们的需要，医生要具有良好的沟通本领，才能使医学技术更好地发挥出作用，就是说要讲究服务的艺术。

摘要：医患交流不仅是一种信息交流,也是一种情感传递和行为调节,是建立良好医患关系的重要手段.全科医生每次接诊的10～15分钟内,约有2/3的时间在与服务对象交流;此外还有晚间的电话咨询甚至网上交谈等.因此,全科医生必须同时也是一个娴熟的谈话艺术家,交流或沟通技巧是其服务中必不可少的重要工具.

摘要：有关语言信息的简化及优化问题,应用语言学领域积累了丰富的方案与案例。作为涉及医疗用语优化的探索性研究,研究过程广泛参考了日本平易语言研究的相关理论,整理、设计了适用于医疗用语的优化方案。尝试在医疗用语优化的过程中应用该方案并通过评价实验,对其优化效果进行验证。实验结果表明,日本平易语言研究的思路与方法在医疗用语优化工作中展现了一定的有效性。对于优化效果理想及不理想内容的分析结果表明,创造性隐喻的使用可能会提升医疗用语的优化效果,而无法满足“重视患者视角”的文本内容选择很可能会限制甚至干扰语言信息的优化效果。

摘要：医学模式的转变与医患关系的转变相关 ,而紧张的医患关系很大程度上与医患交流不良有直接的联系 ,通过对当前医患关系、医患交流现状的分析 ,就医患交流形式、内容以及医患交流艺术进行了深入探讨 ,提出加强“医患交流”及其技能培训 ,使之成为医学模式转变的载体和桥梁。

摘要：目的研制和测评癌症临床医患交流满意度问卷（DNPCSQC），包括评价医生和护士的问卷。方法以严谨的程序编制问卷，随机抽取557例癌症患者进行测定，对请患者、183位亲属和96位医护人员做重要性评分，并对问卷进行筛选和信度、效度进行分析。结果1．最后问卷共有14个条目，包括医患交流信息、形式与医生、护士的表现满意度三个维度和一项总的医患交流满意度评价条目。2．问卷具较好的内容效度，能较贴切地反映癌症患者对医患交流的满意度情况，结构与设计的理论构思相符，参照于总满意度的效标效度评价医生与护士问卷分别为0．83和0．80。3．三个维度和总分的重测信度：评价医生问卷分别为0．82，0．78，0．88和0．86，评价护士问卷分别为0．83，0．76，0．80和0．83；Cronbach理评价医生问卷分别为0．89，0．76，0．78和0．86，评价护士问卷分别为0．83，0．77，0．80和0．83；分半信度均为0．90。结论DNPCSQC具较好的效度、信度，在临床上有一定的实用价值。

摘要：目的:借助信息化技术建立一套有效的医患交流平台。在提高医生自身诊疗水平的同时,希望通过改善医疗技术和就医环境,提升患者生理和心理上的双重就医体验。方法:为了解决医患之间信息闭塞、沟通不畅的问题,借助微信平台作为入口,基于微信小程序建立一个真实的网络医疗问答平台。无需安装、无需卸载,随时取用,用完即走。结果:对比传统的App开发周期、成本高、维护难度大以及不易推广等缺点,基于微信小程序开发的医患交流平台,真正实现了方便、便携以及利用率高的医患交流平台。结论:微信小程序在医患交流方面起到了很好的推动及促进作用,强化了医患沟通,推进了医患和谐,群众满意度也得到了显著提高。另外在其他医疗领域也有着巨大的开发价值和潜力。

摘要：俗话说“出口伤人”,指的是激烈的言辞会伤害他人的感情;然而谁会相信温婉的话语也会给他人带来伤害,甚至是疼痛的感受呢?最近,美国Beth IsraelDeaconess医学中心的E lvira ***等人在Pain上发表的相关文章恰恰显示我们一贯提倡的在穿刺检查等过程中给予患者痛觉提示或安慰的交流方式实际上引起了他们更大的痛苦。实验者们采用前瞻性随机对照的实验设计,在放射性介入治疗过程中比较了79名正常护理和80名注意力调控对照被试的痛觉和焦虑水平。前一组病人接受常规提示和安慰护理,而后一种情况下医生虽然保持和病人及时的交流,但言语中尽量鼓励而避免涉及负性的提示。结果表明,如果在治疗前2分