摘要：目的通过引入数字化社会创新的理念对医疗健康服务进行研究,揭示其创新实践的过程和机制。方法选择典型服务案例进行分析,从医疗资源整合、就医导向、医患沟通、病友社区、患者自助这5个方面分析医疗健康领域内的创新机遇和趋势。提出服务设计的机会和愿景,并以实际的设计提案论证相关策略和概念的可行性。结论数字化社会创新作为社会创新在新的时代背景下的发展和特征表现,为医疗健康领域的创新实践提供了理论支持和前景描述。

摘要：一、全媒体时代电视医疗健康节目发展现状全媒体时代电视医疗健康节目的发展现状,可概括为节目内容的专业化、节目呈现手段和模式的复杂化以及节目传播载体的多样化。上述特征既符合医疗健康节目自身服务性、知识普及性和娱乐性的需求,同时也契合全媒体时代电视节目本身应具备的大众化、丰富化和专业化形态。

摘要：随着服务需求端新消费行为的催生以及需求个性化的不断觉醒,服务供给端的创新模式亟待被重构,以互联网为代表的深度数字化成为跨越“服务鸿沟”的新引擎.本研究聚焦于与“互联网+”趋势深度融合的医疗健康行业,选取厦门“医疗健康+互联网”和微医“互联网+医疗健康”的服务模式,系统探索了数字赋能下弥合服务鸿沟的服务重塑机制.研究发现:第一,服务鸿沟可解构为信息不对称、资源错配和数据孤岛三个层面;第二,基于数字赋能的服务重塑是弥合服务鸿沟的关键路径,并主要表现为服务设计重塑、服务传递重塑和服务交互重塑对服务鸿沟的弥合过程;第三,“医疗健康+互联网”和“互联网+医疗健康”的服务重塑机制分别遵循服务数字化逻辑和数字服务化逻辑,前者聚焦基于数字技术的服务主导逻辑及服务性质的转变,而后者关注基于数字技术的应用及创新性扩散.本研究最终所形成的理论框架,能够贡献于现有文献对于服务鸿沟弥合路径探寻不足所造成的理论缺口,基于数字赋能下服务重塑机制提炼出的服务数字化与数字服务化逻辑,进一步深化了对数字技术与服务化领域深度融合背后所蕴含理论规律的挖掘与探索.

摘要：作为公共电视机构,BBC常年从服务公共利益角度出发制作节目,不仅拍摄制作了若干经典的自然纪录片、人文艺术纪录片,还拍摄制作了大量与民众健康息息相关的医疗健康类纪录片。本文对BBC历年医疗健康类纪录片的制作情况及发展趋势进行分析,并对BBC医疗健康类纪录片的题材分类进行较详细的论述。

摘要：在后疫情时代,公共健康问题成为很多领域研究的热门话题。为解决后疫情时代下的诸多健康问题,设计一套为解决社区医疗健康的App设计。本文重点围绕如何解决医疗资源整合、就医导向、医患沟通、患者自助等问题促进医疗便捷的研究问题,总结出良好的服务体验对社区医疗健康造成的积极影响,阐明了本研究的现实意义。将之付诸于医疗健康App设计中。数字社会创新作为新时期社会创新的发展和特征,为卫生创新实践提供了理论支持和前瞻性描述。本文研究有利于提高社会健康福祉,也为可持续发展起到了促进作用。该方法可为促进医疗健康问题提供参考方案。

摘要：随着我国社会老龄化的加剧,医疗健康App将迎来更多的老年用户。然而,老年人由于自身的生理特征和心理特征,在学习和使用移动应用上存在不同程度上的障碍,市场上大部分医疗健康App在设计上不具备完备的适老化设计。在此背景下,文章从信息无障碍的角度出发,以“平安健康”App为研究对象,分析该款App在不同层面上适老化的不足,并结合信息无障碍的指导原则提出设计策略,帮助老年人更顺利地使用医疗健康App,充分地享受的移动医疗服务。

摘要：2021年1月起将有一大波医疗健康类重磅新规正式实施,快来看看哪些与你有关?化妆品广告不得宣传有医疗作用《化妆品监督管理条例》于2021年1月1日起施行。《条例》明确,用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品,实行注册管理,注册证有效期为5年。特殊化妆品以外的化妆品为普通化妆品,实行备案管理。化妆品广告不得明示或者暗示产品具有医疗作用,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。

摘要：―面向"互联网+医疗健康"的医药电商平台,本质上是一个针对患者及其他广大人群的综合服务平台。本文基于“互联网+医疗健康”环境下的生态环境及技术特点,设计了面向“互联网+医疗健康”的医药电商平台的总体架构,以实现该平台所提供的在线挂号在线问诊、专家会诊、线上医药销售等功能和服务,推动“互联网+医疗健康”环境下医药电商的发展。

摘要：在公共卫生事件频发以及“互联网+医疗”快速发展的背景下,本文结合老年人生理、心理认知特性以及老年用户群体的实际使用需求,从信息架构层、交互层、表现层几个方面对当下几个头部医疗健康类App界面进行分析,总结出适老化医疗健康类App的界面设计策略,从信息架构、交互逻辑、视觉表现、情感需求四个方面为医疗健康类App的界面设计提供借鉴经验,帮助老年人享受“互联网+医疗”的数字化红利。

摘要：找到消费者路径中的机会点并撬动,是品牌营销的重要任务。在就诊行为的引导方面,处方药和OTC由于广告法规的限制,需要考虑的因素会有所不同。在处方药领域,如何让患者能够主动就医,减少患者在就医过程中的不便(时间、地点、个人隐私等等),找到患者路径中的机会点并加以撬动,是品牌营销的重要任务。而在OTC领域,有区隔的产品疗效的认知,品牌的曝光度和知晓度,药店店员的主动推荐和话术则变得非常重要,药店尤其是大型连锁药店的作用正日益凸显。