摘要：我们通常采用住院统计八项指标来衡量医疗疗效和工作效率,但每个指标只能反映医院工作情况的一个侧面,如将这些单项指标综合起来,就能较全面地衡量医疗疗效和工作效率,以便于各个医院或各类科室之间进行比较。我们设计了一种综合指数法可以达到上述要求,介绍如下。

摘要：医院是治病救人、救死扶伤的场所,医院员工(医院管理者和医护人员)是实施医院宗旨的主体,如何使医务人员潜在的主观能动性及隐含的知识得到充分的调动和发挥,是医院管理研究的重点,同时也是激励设计的重要目的之一。[第一段]

摘要：自 1994年我省首次召开全省医院工作会议以来,坚持每年召开一次医院工作会议制度,以交流工作经验,研究新的形势,抓住我省医院工作中的突出矛盾和问题,提出新的要求,并力图以新内容、新创意、新理论指导全省医院工作.现就十年来全省医院工作的实践过程作简要回顾总结,并对今后医院工作发展思路作一些探讨.

摘要：1990年,迈克尔·哈默教授提出了业务流程再造(business process reengineering,BPR)的概念.1993年他和詹姆斯·钱皮合著了一书,掀起了美国大小公司再造业务流程的热潮,提高了企业的绩效。

摘要：本文运用层次分析法对我院1997-2001年的工作质量进行评价.1设计方法对医院工作质量的评价研究,引用了目标树图.其树图如下:

摘要：《中国医院知识仓库》（China Hospital Knowledge Database，简称CHKD），是为我国各级医疗卫生机构信息化、知识化建设而设计的大型全文性知识仓库，它遴选收录了我国公开发行的医学转移类、生物科学类、医院管理类、图书情报类、计算机应用类和外文学习类期刊，其中期刊整刊1400多种，部分刊2000余种。1994年至今，累积文献量200多万篇，每年新增50多万篇，它覆盖基础医学、临床医学、中国医学、医疗技术、特殊医学、药学、预防保健、医疗器械与设备及医学教学等各个领域，包括医院各项管理理论及国内外医学发展动态。

摘要：本文首先运用系统分析的方法,识别影响医院顾客满意度的主要因素,然后进行广泛、深入的实地调查,根据顾客的反馈信息,最终确定医院顾客满意度测评指标体系。在此基础上,设计了调查问卷。然后对如何收集数据、分析数据、并利用数据分析结果改进医院工作等问题作了讨论。[第一段]

摘要：前言：作为当前工作的生命线，思想政治工作在当前的医院工作中占据着越来越重要的作用。面对这一形势，需要加强医院政工师的自身修养与工作艺术，从而提高政工师的积极性，最大限度的激发其人道主义精神。本文结合实际情况，详细的论述与分析了如何提高医院政工师的自身修养水平与工作艺术。

摘要：一、医院的总体布局与经济效益医院总体设计得合理与否,直接影响其经济效益。如果医院规模和总平面设计不够合理,它不仅会直接影响到医院工作的正常开展,增加管理上的困难,而且会由于供水、供电、供气、污水处理等缺乏合理的安排,致使管线长度增加,既加大了基建投资,又浪费了能源。因此。

摘要：在建立社会主义市场经济的新形势下,医院服务市场的竞争日趋激烈,医院要在竞争中生存和发展,就必须转变传统的管理模式,建立起与竞争机制相适应的管理科学。公共关系是一门内求团结完善。