摘要：当今世界已经进入一个危机多发的风险社会。新兴媒体的迅速崛起和移动互联网的普及,彻底改变了以传统主流媒体为主导的社会舆论格局;对社会政治经济文化生态带来了颠覆性的影响;给危机传播带来了新的机遇和前所未有的挑战。在媒体融合时代,政府和媒体在危机事件发生时频频出现措辞失当的事实说明,对危机传播的宗旨、原则和策略都有重新加以检讨辨析的必要。长期以来,"危机公关"作为危机管理的同义词大行其道,这样的局面必须彻底扭转,危机时刻,免谈公关。

摘要：2009年2月9目元宵节，央视新台址突发火灾，消息通过网络媒体在短时间内迅速传播，引发广泛社会反响。这场大火带给我们的思考是多方面的，网络传播不仅在这种突发性事件的消息传播扩散过程中起到了主导作用，而且在舆情导向的形成过程上也呈现出明显的介质载体特征，网络文化的戏谑、消解特性在这场事件的传播和舆情导向形成中一览无余。

摘要：危机传播是危机中信息沟通的过程,它贯穿于整个危机事件发展始终,受众作为关键要素,对危机传播效果有至关重要的影响。文章从受众角度出发,对危机事件发展各阶段信息传播特点与受众心理状况进行分析,探讨品牌的危机传播策略,最大限度地降低危机给企业和品牌带来的损失。

摘要：战略高度决定危机传播管理的效率怎样让危机传播管理制度在已有的组织管理体系中有效运行，这是一个很现实的问题。从管理制度设计的角度看，危机传播管理能否取得成效取决于两点：一是危机传播管理制度设计是否合理科学；二是危机传播管理制度能否和组织原本的总体管理制度有机融合，浑然一体。多数组织更多地关注前者，相对地忽视后者。

摘要：政务微博,是官方进行危机传播的一个新型平台。本文解析了"@上海发布"政务微博在2013年上海防控禽流感期间的信息发布及其成效,阐述了政务微博在危机传播中的沟通作用,归纳了政务微博实现有效沟通的若干关键要素。

摘要：态度决定成败。危机传播中的沟通态度定位，是一个极为重要却容易被忽略的问题。许多从业者（包括研究者）往往愿意更多地将重心放在沟通内容的设计上，而对于态度的设计或重视不够，或干脆忽略，想当然地以为传播内容定能被人接受并且按照自己设定的路线理解。这当然只是一厢情愿。殊不知，沟通的态度对沟通内容具有很强的影响力，因为态度是打开受众情绪大门的钥匙。如果能把对象的情绪稳定下来，危机传播就已经成功了一半，因为这往往意味着，传播对象愿意接受你的信息。如果态度不被接受，很难指望内容会被接受。尤其是在危机期间，情绪往往主导理智，态度的决定力量尤为明显。因此，确定恰当的态度理应成为危机传播的重要策略之一。

摘要：为维护高校形象,保证正常的教学和科研活动秩序,以及高校学生的个体发展,高校越来越重视危机传播管理的运用。面对信息传播技术和沟通方式的巨大变革,传统的高校危机传播管理已无法适应新时代的要求。针对危机事件对高校形象的损害,形象修复理论主张从战略角度对高校形象加以维护,并最大限度地提高形象价值。运用形象修复理论分析高校危机传播现象,建立完善的危机传播管理机制,以应对我国高等教育事业发展的新形势意义重大。

摘要：媒介如何能够使其话语实践成为危机时刻公众获取信息、协商辩论、达成共识的公共性语意场,本文从哈贝马斯《合法化危机》之解读获得启示,意图通过建构具有批判性立场、主体意识以及话语理性的新型话语实践特征,进而走出意义的"荒原"。

摘要：社交媒体的出现和快速发展,对传统的危机传播观念形成了挑战。以非盈利组织为例,近来中国的非盈利组织在社交媒体环境下不断爆发危机,展现其危机传播观念的不足。本文选取2011年6月份爆发的"郭美美"事件和8月份的"卢美美"事件这两个具有代表性的案例,通过分析事件中危机的传播模式和组织的公关行为,尝试厘清在社交媒体语境下非盈利组织的危机传播特征,并为其建构新的公关制度与观念提出建议。

摘要：公共危机因其强大的破坏力成为危机传播的重要课题。本文以"昆明火车站暴恐事件"为例,以风险社会中的危机传播理论为指导,阐述风险社会、危机传播、媒体执政的定义和危机传播的阶段,从危机传播的视角研究公共危机事件在媒体中的呈现特征,并对媒体执政的中国经验进行理念的提升和总结,提出政府、媒体应对公共危机的策略与方法,这就是:增加政府媒体民众的互动性,提高政府执政水平和能力;积极引进权威信源,消除公众信任危机;重视议程设置,加强舆论引导;发挥传媒预警职能,防范于未然。