摘要：本文在分析新媒体传播特性基础上,总结新媒体传播带给企业危机传播管理的挑战,分析以互联网为代表的新媒体传播在企业危机传播管理中的位置及角色,并由此提出在新媒体环境下企业危机传播管理的应对策略,即:在危机潜伏期,建立健全危机预警方案,设置专门的危机处理机构,防止新媒体传播成为企业危机公关的诱因;在危机爆发期,把握新媒体传播沟通工具的作用,快速灵活给出对策,削弱危机的破坏性;在危机处理期,优化整合新媒体与传统媒体资源,实现新媒体与传统媒体的联姻互动;在危机扩散期,要加强意见领袖的舆论引导,培养新媒体环境下的企业支持者;在危机恢复期,进行情感引导,实施新媒体危机传播管理的感性策略。

摘要：美国一书的作者robert health曾经对杂志前500强的大企业的董事长和总经理作过一项专门调查,结果显示:98%的被调查者认为,现代企业面对危机,就像人们必须面对死亡一样,已成为不可避免的事情.组织危机不仅具有突发性、危害性,同时还具有扩散性.危机事件常常成为新闻媒体追逐报道的内容,成为社会舆论关注的'焦点'和'热点',引发社会各界不同的反应和关注.'好事不出门,坏事传千里',一个负面消息的传播足以抵消千百篇正面报道和千百次广告.正是由于组织危机具有易扩散和受舆论关注的特征,可以说,危机管理的成败很大程度上取决于危机传播管理的成功与否.

摘要：人类社会的信息传播具有明显的过程性和系统性。在新媒体环境下,作为危机传播的主体,政府、媒介、社会相关组织及相关利益团体发挥着传播危机信息的作用,但传播系统的变异所导致的传播失衡却无益于危机的化解。因此,进行危机传播的制度设计及建立起危机管理的评估机制将有助于危机传播系统保持一种动态的、平衡和稳定的运行方式,从而推动危机的顺利化解。

摘要：纪录片《同心战“疫”》于2020年9月由中央电视台放映,作品由《令出如山》《生死阻击》《坚强防线》《众志成城》《命运与共》《人民至上》等六集组成,既客观记录中国共产党领导抗击疫情的感人故事与众志成城,也共情传播亿万民众的情绪变动与不畏艰难,更生动传播医护群体同心战“疫”的英勇形象与社会行为。纪录片共情传播中国人民的伟大抗疫精神,这是对中国民众抗击疫情的客观叙事,也是对重大危机事件的艺术再现,更为全球理解危机管理提供中国范本。文章拟从党坚强领导的故事叙述、人民同心的共情传播、科学精神的细微植入等方面研读作品,为人类危机传播管理提供中国模式与国际视野。

摘要：9月下旬起,由中国国际公共关系协会(CIPRA)与中国传媒大学合作举办的国内第一个公共关系MBA班开班上课。首轮开设的课程有:国际公共关系、战略品牌管理、新公关与新广告、风险沟通与危机传播管理、城市品牌与形象管理等。由CIPRA与中国传媒大学联合推出的"品牌公关"MBA,立足中国市场品牌发展现实与趋势,整合CIPRA业界和学术资源以及中国传媒大学经济与管理学院、广告学院两院师资。