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智能呼叫系统在网络故障管理中的应用
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《信息通信》2013年 第9期26卷 199-200页
作者：苏锐 马研 林羽中国移动海南公司网络维护中心海南海口570125 
从硬件构架、软件设计以及接口实现等方面,简单介绍了一套成本低、高效率、易操作的智能呼叫系统,并对该系统在网络故障管理中告警自动发布、故障智能督办、维护自助服务等方面的应用进行了探讨。
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