摘要：在线旅游平台是乡村小微旅游企业衔接大市场、提高经营绩效的有效途径之一,然而,数字鸿沟的存在影响着经营者对平台的使用态度及意愿。文章基于技术接受模型(TAM)的理论框架,结合政府作用的实际,将影响数字鸿沟的平台属性与政府支持这两个关键因素作为外部变量构建结构方程模型,探究乡村小微旅游企业在线旅游平台使用意愿的影响因素与作用机理。研究发现:(1)政府支持是重要的外部变量;平台属性中的系统质量、交互性与信息质量对感知易用性和有用性的影响存在差异。(2)感知易用性是平台使用意愿作用机理的关键因素。(3)感知有用性、使用态度也会影响平台使用意愿。(4)男性与女性在影响路径上有所不同。研究解释了数字鸿沟对乡村小微旅游企业使用在线旅游平台的影响以及在不同性别之间的差异,提出政策扶持的精准性、人性化的平台设计与服务是弥合数字鸿沟、让乡村小微旅游企业在数字化浪潮下获得平等发展机遇的重要举措。

摘要：随着科技的进步,互联网技术发展迅猛,AARRR模型是基于互联网时代背景提出的一种新的获客方法体系。携程作为OTA平台的行业龙头,具有一定的代表性,在用户获取、用户激活、用户留存、获得收益和推荐传播等AARRR模型的五个方面有较为全面的布局。研究表明,携程在实体店经营策略、定价模式和个性化产品设计方面有待创新,场景营销和自身软件内容信息建设亟须加强,信息安全、社区功能和客服售后服务需进一步完善,同时需强化交叉营销和国际市场业务扩展,促进强关系口碑传播和危机公关提质。

摘要：随着互联网的发展,在线旅游平台发展迅速,在"分享经济"的背景下,分享型在线旅游平台逐渐兴起,然而我国对于分享型在线旅游的研究较少。文章综合国内外在线旅游服务质量影响因素,在此基础上以小猪短租为例进行了重要性满意度分析,在文献综述的基础上一共选取了7个因素:有形性、易用性、信息质量、可靠性、响应性、安全性和补偿性,设计了20个指标。结果发现分享型在线旅游平台的用户以年轻高学历人群为主;分享型在线旅游平台目前在有形性、可靠性方面做得比较好;而落在亟待改进的区域中的指标是安全性、补偿性指标,并在此基础上提出发展建议。

摘要：今年的“五一”假期,文化和旅游行业复苏势头强劲,全国假日市场平稳有序。尽管假期时长相较于春节短了2天,但国内游客的出游热情远高于春节,在线旅游平台多项数据同比暴增并创下同期历史峰值。经文化和旅游部数据中心测算,全国国内旅游出游合计2.74亿人次,实现国内旅游收入1480.56亿元,两项数据均全面超过疫情前同期。澎湃新闻在5月4日对全国内地已披露的17个省市自治区的相关旅游数据做了统计,河南省凭借接待游客5518万人次位列接待游客总量第一名!

摘要：通过对三亚旅租用游客的调查与研究发现:26-45岁之间的人群是旅租行业的消费主力军,这类群体经济条件较好,偏好居家体验并希望能获得家庭体验的相关服务;设计传统酒店所没有的居家体验、多人居住,更具有私密性等优势,可以用来大力宣传旅租行业;缺乏对游客偏好的了解是旅租用户流失的主要原因;主流用户主要通过在线旅游平台得知旅租信息。通过旅租用户满意度调查还发现目前存在旅租用户满意度偏低、旅租配套服务设施不完善、安全问题、管理制度不健全及旅租新媒体业务不发达等问题,并提出加大各部门监控管理体系、加大旅租业的宣传、推动短租在线旅游平台企业发展等策略。

摘要：互联网+时代的来临使得旅游网站呈现出"井喷式"的发展,并因其"方便、丰富、全面"的特点而得到了广大旅游者的欢迎。互联网+旅游,不但可以满足旅游者食、住、行、游、购、娱一体化的需求,同时利用互联网可以将旅行社及其他服务机构等众多环节连接成一个统一的整体,最终实现提高服务水平和扩大业务来源的发展目标。但是旅游平台在发展过程中就没有一点劣势吗?因此本文将重点分析旅游平台的优势与劣势。