摘要：目的:了解平凉地区华亭煤业集团总医院护士多元文化护理的认知水平及相关因素,为基层临床护士多元文化护理培训的开展提供依据及管理建议。方法:自行设计基层医院临床护士多元文化护理认知状况调查问卷,对华亭煤业集团总医院60名护士在不同时间内进行调查。结果:我院临床护士多元文化护理认知总体得分为(124.56±16.73)分,其中,知识理论维度认知得分相对较低;学历较低护士的总体认知水平及其知识理论维度显著低于学历较高护士(P<0.01、P<0.05),护士的文化程度、每日学习时间与总体认知水平之间呈正相关(P<0.05、P<0.01)。结论:基层地区临床护士多元文化护理知识的认知水平有待提高,须加强培训及管理。

摘要：目的探讨上海市特需护士个性心理特征及其与多元文化护理认知水平之间的相关性，寻找影响认知水平的因素，为提高认知水平提供依据。方法采用艾森克个性问卷（EPO）及自行设计多元文化护理调查问卷，对上海市11家综合性具有特需医疗服务的医院从事特需服务的202位护士在同一时间内进行调查，用统计学方法对数据进行统计及分析。结果特需护士EPQ中神经质、精神质、掩饰性因子均值在正常范围（P〉0．05），内外向因子偏高（P〈0．01）；护士多元文化护理认知与艾森克个性问无相关性（P〉0．05）；特需护士与非特需护士多元文化护理认知水平在知识理论、饮食文化及总体认知上均存在差异（P〈0．05）；2种护士每日学习时间存在差异（P〈0．01）。结论护理管理上对护士的学习时间应有一定的要求；同时应为培养护士情绪稳定、态度温和、善于自我控制及与人合作等良好个性营造特需工作氛围。

摘要：目的探讨浦东新区外籍患者的多元文化护理需求,为实施多元文化护理提供依据。方法自行设计外籍患者多元文化护理需求调查问卷,对浦东新区7所综合性医院256位外籍患者进行调查,采用SPSS11.0软件,对调查结果进行统计学分析。结果患者多元文化需求包括语言交流(100.0%)、保护隐私(94.5%)、风俗禁忌(89.0%)、宗教信仰(86.7%)、饮食习惯(74.2%)、就诊环境(70.7%)、社交礼仪(66.4%);不同年龄、有无宗教信仰及来源地不一的外籍患者对语言服务、就医环境需求有显著差异(P<0.05),亚洲与欧洲患者在尊重宗教信仰、风俗禁忌及护理回访上均有显著差异(P<0.05);外籍患者对多元文化护理服务的评价:语言交流障碍(55.9%)、保护隐私不够(43.0%)、就诊环境不良(31.3%)及护理接待流程复杂(30.1%)。结论浦东新区外籍患者多元文化护理水平亟待提高,应加强护士外语口语、多元文化护理理论及应用能力的培训;制定具体方案(包括保护隐私、尊重风俗禁忌等制度、优化护理服务流程)并实施,从而提高多元文化护理服务质量。

摘要：目的探讨上海市特需护士多元文化护理的认知水平及影响因素,为提高多元文化护理水平提供培训课程的依据及管理建议。方法自行设计特需护士多元文化护理调查问卷(4个维度),对上海市11家具有特需医疗服务的综合医院从事特需服务的202位护士在同一时间内进行调查,对数据进行统计及分析。结果多元文化护理总体得分为(128.70±14.92)分,其中理论知识维度认知得分最低,为(27.36±6.43)分;大专及以上护士的总体认知水平显著高于中专组(P<0.01);通过大学英语3级及以上护士总体认知水平显著高于未通过组(P<0.01);不同医院护士的总体认知水平存在显著差异(P<0.05或P<0.01)。影响护士多元文化认知水平的因素有护士的学习时间(P<0.001)、护士所在医院的级别(P<0.001)及护士的文化程度(P<0.01)。结论上海市特需护士多元文化护理知识的认知水平亟待提高,必须加强培训及管理。

摘要：探讨护理服务模式在特需病房中的应用,采取优化就医环境、改变旧的管理方法及护理服务理念,提供个体化护理服务模式、多元文化护理、人文关怀的安全管理、护理服务艺术等措施,提高了患者的满意度,树立了医院的良好形象,提升了医院的知名度.

摘要：背景音乐是以场所、环境为主体而播放的主题音乐.背景音乐的基本特点是通过音乐的节奏、旋律、和声和音色调动人的情绪与相应的场所对应,达到音乐播放的目的.背景音乐不仅仅在娱乐场所使用,而且更广泛的使用在一些公共环境中如超市、车站甚至一些正式会议.音乐疗法在临床上的应用愈来愈广泛,背景音乐是音乐疗法中的一部分.病区内播放背景音乐使病人置身于旋律优美的环境中,精神放松,心态平静、安祥,可分散患者的不良情绪和对疾病的注意力,利用音乐艺术以调节人的形神,促使疾病向好的方向发展.随着整体护理的开展和多元文化[1]护理概念的不断深入,背景音乐真正体现了以病人为中心的内涵。