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检索条件"主题词=实时解答"
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论大学图书馆实时解答服务的语言特征
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《图书馆论坛》2006年 第5期26卷 206-209页
作者：李黎西南交通大学图书馆四川成都610031 
运用语言学原理,结合在实时解答服务中的实践和体会,从服务意识、文化品格、语体色彩、语言艺术以及语言风格等方面,论述了实时解答服务的主要语言特征和在解答过程中实现这些特征所需采用的语言艺术。
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试论大学图书馆实时解答服务中的副语言因素
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《图书馆工作》2008年 第3期 40-43页
作者：陈晓红 杨婵娟 张倩西南交通大学图书馆四川成都610031 
副语言是文字交流不可缺少的一种重要方式，它在大学图书馆实时解答服务中有着不同于语言因素的作用。大学图书馆参考馆员应充分利用现代技术和自身优势，运用副语言因素和各处技巧，即准确、适度、合理地把握好字体、标点符号、电子副...
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