摘要：客户价值对于企业决策的支持作用日益突出。本文针对烟草企业设计了客户价值评价指标体系,并用聚类分析对客户群进行细分,对不同价值客户群提出相应的管理策略。本文最有给出一个实例分析。该实例证实了所设计的客户评价指标体系的有效性,也为烟草公司在建立会员管理制度中如何选择会员提供重要的决策信息。

摘要：B2B电子商务的快速发展使组织客户市场经济中的扮演角色越来越重要,组织客户的价值应该如何准确识别,采取什么样的测评方法对其进行研究,是当今研究亟需解决的问题。因此,本文对客户价值理论、组织客户相关理论进行了梳理,结合客户价值指标体系的评价方法,提出以当前价值和潜在价值两个维度为划分依据的一套通用的组织客户价值指标体系。

摘要：捷敏电子(上海)有限公司(以下简称:捷敏)是一家专业提供半导体电源管理器件封装和测试的国际化公司,是以向半导体电源管理设计公司和产品制造公司提供全套的后道封装和测试生产的服务企业.在捷敏的封装技术开发计划中,不仅包括传统封装工艺产品,而且还包括提供先进独特的封装技术,使其具备高级电源管理器件所需的外型、性能、成本和可靠性.同时,对于某些电路设计需要的新的封装技术,捷敏将为客户提供上佳的封装技术解决方案,以适应瞬息万变的市场需求和满足客户的不同要求.

摘要：北京航天发射技术研究所作为运载火箭及特种车辆地面设备专业研究所,拥有机、电、液、气等多学科多专业。液压传动及元件设计作为研究所核心专业之一,服务于多种特种车辆,其主要工作任务是进行预先研究和特种车辆研制,提出技术方案、技术途径,完成特种车辆（产品、项目）的开发研制,处理研制生产中的技术问题,参与产品验收;参加地面试验、任务试验、定型试验,参与有关特种车辆产品的鉴定、定型及批生产。

摘要：在当前市场经济中,客户是任何企业的生存之本、发展之源。虽然烟草行业是一个特殊的消费品行业,但随着烟草行业改革和市场经济发展的要求,未来必将对现行烟草行业的垄断体制提出严峻的挑战。本文主要是研究烟草企业在这种特殊的行业背景下,就烟草客户价值的评价指标设计问题以及烟草客户价值的评价模型,进行了认真的探讨,通过烟草企业客户当前价值和潜在价值的考量来评价烟草企业客户价值的选择,为真实、有效地反映烟草行业的客户管理状况,为提升烟草行业的客户管理效率提供了有价值的参考。

摘要：在体制改革与市场化背景下,市场竞争日益激烈。对于企业而言,服务与内部管理日益成为了差异化竞争的重要手段,客户价值管理是一种对企业与客户间价值交换过程进行管理的创新思路。企业与客户的本质关系是一种价值在企业与客户间的循环流动并实现总量不断增值的过程。公司通过对该管理思想的应用,在几年时间中取得了较为突出的成效:在激烈的市场竞争环境中实现了较低的客户流失率,尤其是客户间"口碑相传"成为了公司获得项目的重要途径;在项目数量激增且内部人力资源相对不足的情况下保持了良好的质量控制水平,几年中成功实现了质量、安全事故为"0"的目标。

摘要：11月2日，江淮二代乘用车和悦A30在青岛海泉湾上市，这是一款定位于新生代消费群的紧凑型家庭用车，售价区间为628万元-8．28万元．江淮人说它不仅凝聚了江淮汽车50年来在设计、研发、制造领域的深厚积累和融汇创新，

摘要：本文设计了7项客户价值评价指标,运用数据挖掘中的聚类分析法,对客户消费行为等数据进行了挖掘和分析,详细阐述了评价过程,并给出了一个评价实例。实证表明,本文提出的评价方法简单实用,评价结果准确。

摘要：客户价值的评价是客户关系管理的核心内容。文章首先在现有的客户价值评价体系的基础上,设计了一种新的客户价值评价指标体系,从客户的当前价值和潜在价值两个方面来评价客户价值。然后根据该指标体系的指标特性,选择神经网络作为评价方法最后根据客户价值评价结果进行客户分类,从而实现不同类型的客户实行不同的营销政策。