摘要：让潜在客户成为现实客户，让现实客户成为忠诚客户。一、什么是客户关系管理客户关系管理(CRM)，是指一个公司在设计它的市场营销策略和营销体系时集中注意力于顾客发展，及向顾客递交最优越价值的管理。即通过完善的客户支持平台、客户交互平台、企业生产平台，最大限度地实现（共2页)

摘要：介绍通过贯彻CRM理念 ,重视广告客户关系管理和实施品牌战略 ,《现代纺织技术》在广告经营中取得的成效 。

摘要：零售是服装经营中直接与消费者接触的环节,零售环节运行的好坏,直接影响服装企业进行客户关系管理的最终目标——最大化客户收益能否实现。因此对于实行客户关系管理的企业来说,在零售环节中如何做是很重要的。文章就此进行了分析,并举例介绍。

摘要：随着平面媒体业务的逐渐萎缩，报刊广告业务量已经明显下滑。如何应对危机，寻找生机，是许多广告公司急需考虑的问题。客户是广告公司的生命线，没有客户，广告公司就无法生存。而企业不景气，首先削减的就是广告开支，使得广告公司客源严重萎缩。如何在报刊广告业务中实施客户关系管理，使工作效率得以提高，笔者试作一探讨。

摘要：文章分析了企业建立客户关系管理的必要性,列举了客户关系管理在医学影像学期刊《放射学实践》杂志经营中的应用。具体措施5条:①建立"以读者为中心"的经营模式,完善会员资料库,为会员提供有别于非会员的优惠和优先服务;②利用广告客户已成熟的营销渠道,借船出海,将期刊发行引向终端读者;③制作专题专刊有针对性地投放市场,开展免费赠阅活动;④开发联合共办单位,集思广益,探索本行业(专业)领域共同发展之路;⑤召开专题讲座为主的学术交流会,传播最新最实用的影像技术,打造传媒影响力。

摘要：客户关系管理(customer relationship management,CRM)是近几年来被企业所关注的一种管理方法.仅靠产品的价格和质量已难以吸引客户,针对不同客户的不同需求,提供更为个性化和富有创新性的服务已成企业发展的关键所在.企业已经意识到,实施客户关系管理,能帮助企业更加深入地了解客户的需求,及时将客户的意见反馈到产品、服务设计中,为客户提供更为个性化的深层次服务.

摘要：创意园区作为一种特殊的产业集聚区,吸引了大量创意企业和创业者。在创意园区的运营中,有效的营销策略和客户关系管理至关重要。客户关系管理是一种综合性的管理理念和方法,通过建立和维护良好的客户关系,实现企业与客户之间的长期合作和共赢。然而,创意园区的特殊性要求在客户关系管理中注重个性化和定制化服务,以满足创意企业的多样化需求。因此,论文旨在探讨客户关系管理在创意园区营销中的应用,为创意园区提供有效的营销策略和管理方法,进一步推动创意园区的发展和创新能力提升。

摘要：传统的'内向型'企业管理模式将重点放在后台,即企业内部的生产运作管理上,强调产品质量.但随着市场竞争的日益加剧,企业逐渐意识到单纯的'内向型'企业管理模式已难以适应激烈的市场竞争,认识到市场营销的重要性,开始从'后台'走到'前台'市场,将更多的资源投入到市场开拓和市场调查上,CS的理念开始深入企业.企业开始关注诸如哪些产品最受客户欢迎、原因是什么、有多少回头客、售后服务还存在哪些不足之处、有多少人看广告宣传等一系列直接面向客户的问题.这些就构成了CRM的基本内容.

摘要：信息技术的飞速发展和全球经济一体化,改变着企业之间竞争的方式和方法。传统模式以产品为竞争基础,企业更多的是关注企业内部运作效率和质量的提高,并以此增强企业的竞争力。如在80年代中期兴起的业务流程的重新设计以及有信息技术支持的企业资源管理系统(ERP)。但是,随着竞争的日益激烈。