摘要：在数字经济蓬勃发展的大背景下,我国银行业数字化转型呈现加速发展态势,零售业务成为数字化转型的先行领域。各商业银行结合自身特点,在零售业务的战略设计、平台架构、渠道布局和工具创新等领域积极拥抱数字技术,不断提升经营管理能力和客户服务水平。当前商业银行零售业务数字化转型主要进展搭建数据中台、技术中台,强化零售业务数字化的基础支撑。为形成零售客户统一视图,商业银行大力建设基于企业级架构的数字化中台体系,从客户共享、数据共享等维度,为零售业务数字化转型提供标准统一、质量可靠的底座支撑,加快构建统一的客户信息架构体系。

摘要：为适应电力市场化改革需求与新型电力市场建设新形势,电网公司亟需建设业务集约化、流程标准化、作业智能化、服务透明化的新型智慧核算体系,全面提升电费核算质效与客户服务水平。文章从当前电费核算工作中存在的问题出发,引出对电费智慧核算体系设计思路、体系构建、机制建设等问题的研究,具有较强的理论与实践双重指导意义。

摘要：配送中心(Distribution Center,或Distrlbution Warehouse)的选址或配送系统的布局,向来是企业物流和供应链系统设计中最重要也是最复杂的部分.选址决策不仅涉及到企业自身的资源配置效率,而且会直接影响到企业的客户服务水平.但企业配送系统的仓库数量却不是越多越好.

摘要：2011年中央电视台黄金资源广告招标预售总额是126.6870亿元,比去年109.6645亿增长了17.0225亿元,增长率为15.52%。这个数字创造了中央电视台十七年招标预售总额的又一个新高度。

摘要：2012年中央电视台黄金资源广告招标预售总额是142.5757亿元,比去年126.6870亿增长了15.8887亿元,增长率为12.54%。中央电视台广告招标预售历来被视为中国经济的"晴雨表"、中国市场的"风向标"。今年是"十二五"开局之年,前三季度的GDP增速为9.4%,显示我国经济仍运行在平稳较快增长区间。

摘要：医院建筑电气设计既要考虑节能,又要注重安全性和便利性。分析医院供配电系统的特点,探讨医院项目中节能与客户服务水平之间的矛盾;分析降低线损的措施;提出根据医院能耗分类采取不同的节能措施。

摘要：汽车配件管理系统以汽配企业日常的汽车配件进销存业务为基础,利用现代化的软件技术和网络技术,吸收企业资源计划等先进的管理理念,设计出一套适合普通中小型汽车配件企业的局域网系统,对加强企业的进销存管理,提高运营水平;建立高效率的供销链,减少库存,降低成本;提高客户服务水平等提供强有力的工具,同时为经营决策分析提供科学的依据.

摘要：设计结构开放的Call Center系统,以提高公交服务水平。结合通讯技术、中间件技术等发展的成果,采用Tomcat应用服务器中间件,应用EJB组件、工作流、自动通告等技术;工作流处理公交查询、业务分发等,自动通告作为提高客户服务水平的手段,设计了基于J2EE的公交Call Center系统,提出了Call Center在公交行业的新应用。

摘要：对于生产制作企业,为了满足更高的客户响应程度,提高客户服务水平,提高库存周转率,同时保证连续生产的稳定性,通常要保有适当的安全库存,包括材料库存,在制品和成品库存,以满足生产需要。对于采购周期较长,用量不稳定等特殊材料如何做好合理的库存及采购规划,该文所介绍的原材料需求系统以科学的方式计算出合理库存及采购量,希望为广大阅读者提供指导和帮助。

摘要：企业分销物流网络节点布局属于企业物流战略规划层次的问题,其合理与否直接影响到企业的运作成本和客户服务水平,从而对其市场竞争能力产生重要影响。本文正是基于此背景下,对企业物流系统的一个主要分枝—分销物流网络系统的期成绩节点布局问题进行分析研究。文中从定性和定量两个方面提出了企业分销物流网络体系节点布局的设计方法。