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检索条件"主题词=客户资源树"
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基于客户资源树的IPTV端到端智慧运维体系设计
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《电信工程技术与标准化》2018年 第4期31卷 41-47页
作者：张琳中国移动通信集团设计院有限公司河北分公司石家庄050021 
本文针对IPTV运维人员及客服人员日常工作遇到的故障及投诉处理痛点,提出并设计了基于客户资源树的IPTV端到端智慧运维体系,通过对比分析该体系构建完成前后投诉定位时长及万户投诉量变化情况,表明提出的端到端智慧运维体系能够极大提...
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通信运营商资源动态管理机制探讨
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《电信技术》2014年 第12期 95-100页
作者：范彩云 谢涛 蒋文洁 黄大九四川通信科研规划设计有限责任公司 中国电信股份有限公司四川分公司 
从运营商资源管理系统现状入手,对资源动态管理机制从技术和管理角度进行探讨,提出针对通信运营商的资源动态管理机制。
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