摘要：本文通过对汽车服务公司销售服务流程的考察,发现原有的销售服务流程有被动销售和缺乏为顾客主动创造价值的趋向。为此,本文提出了一种以需求设计为核心的销售服务新流程。这一新流程的提出和实施,不仅对汽车服务公司的经营绩效是一个强大的推动力,而且对提升中国汽车销售服务业的服务质量也具有重要的参考价值。

摘要：为了更好的利用与产品参数方面的客户需求数据,提出了一种基于布尔矩阵改进的Apriori算法对客户需求数据信息进行分析。首先,针对Apriori算法在每次由低维度连接生成高维度的候选频繁项集时都需要扫描整个数据库非常耗时的缺陷,利用布尔矩阵对其进行改进,把客户需求数据映射成布尔矩阵;其次,采用迭代和剪枝的方式,利用改进后的算法对客户需求数据进行分析,计算出满足设定支持度的最高维度的频繁项集,挖掘出客户需求信息之间的不确定性联系,为设计制造出满足客户需求的产品提供参考。通过分析,改进后的算法在计算的时间复杂度和空间复杂度方面更优;最后以某企业针对冰箱产品开展的客户需求调查结果为例,说明该方法的具体实施过程。

摘要：客户对汽车座椅第一时间的感性认知影响着客户对整车的评价及选择.使用眼动仪设备,根据不同注视时间和不同类别的汽车座椅进行客户的视觉感性认知实验,研究客户的感性认知规律,结果显示:被试受到座椅的短时视觉刺激时,汽车座椅的靠背和颈部最吸引被试视觉.随着观察时间增加,被试对座椅的图案、颜色、造型、材质、线条等能够吸引视觉关注的感性元素进行比较选择.在被试进行多种座椅的长时间选择时,由关注座椅某种语义形态逐渐发展为与座椅的语义传递和情感的融合.本文是对反映客户真实内心需求的一种探讨,实验中仍有很多不确定的因素,将在后续的实验中不断完善.

摘要：2021年11月28日,作为年底全球车坛最大的盛事,第19届广州车展正式落幕。尽管受到汽车芯片短缺的影响,但各大主要高端汽车厂商仍然信心满满。参展车企虽然数量有缩减,但展车总数却达到1020辆,创下近年来的新高。随着中国汽车销售的进一步发展,中国显然已经成为各大品牌最不可忽视的市场。本次广州车展以“新科技、新生活”为主题,其中,设计成为被提及最多的词汇——为新能源设计、为可持续发展设计、为客户需求设计、为中国设计。

摘要：传统的产品设计方法是设计人员根据客户需求设计产品的造型与结构模型,并依据模型来生产零件或产品的一种方法。这种设计方法遵循从概念到模型再到实物的路径,能够提升企业的自主创新能力,但很多企业都存在产品研发困难的问题,正向设计花费的时间长、成本高,所研发的产品甚至可能不符合预期效果,在这样的背景下,人们应用逆向思维,提出逆向工程技术来辅助产品设计。