摘要：针对渠道内电力客服系统容错特征数据超出运行约定范围,导致智能系统服务器群集负载均衡速率过低的问题,研究了基于用户画像的智能电力客服系统容错服务组合优化模型。基于用户画像,设计了智能电力客服系统容错服务组合优化模型,根据数据更新机制统一渠道信息的分类结果,扩展智能电力客服系统容错服务优化渠道。在运行约定范围内,进行渠道内特征数据自启,基于用户画像分析优化渠道内系统容错特征数据,对电力客服系统容错服务函数进行设计,设计函数的变换矩阵,建立电力客服系统容错服务效能模型。分析实验结果显示该方法的服务器群集负载均衡速率最低为50.00 kb/s,容错效能平稳,容错服务组合优化模型效果得到保证,解决了服务器群集负载均衡速率过低的问题。

摘要：三层分布式应用系统是建立在网络上的,网络的不可靠性会影响系统的正常运行,这个问题常常没有引起系统开发者的重视,但后果往往是严重的。运用分布式应用服务器原理,分析了产生的原因,提出了解决的办法:通过事务服务实现状态可靠性,通过容错服务实现过程可靠性。