摘要：在日益加剧的老龄化社会背景下,本研究旨在探讨老年群体对导医机器人的具体需求及其对用户满意度的影响。为提高产品在满足目标用户特定需求方面的效能,借助Kano模型,分析影响老年用户体验和满意度的关键要素。通过文献分析与用户调查研究导医机器人的功能特性。采用桌面研究、目标用户访谈、Kano问卷设计及Kano模型对用户需求进行筛选、排序。借助Better-Worse系数分析确定需求对用户满意度的敏感程度,精确定位导医机器人的用户需求,输出具有较高适老化程度的设计方案。研究表明,Kano模型能够为导医机器人的适老化设计提供有效反馈,有效改善老年群体的使用体验与满意度,为相关产品的研发和优化提供一定参考与设计依据。

摘要：基于感性工学相关理论与方法,通过语义差异法对现有机器人产品进行分析,结合相似性问卷获得用户感性意象评价值,运用层次分析法、KJ法、专家论证法、语义差异法构建产品感性意象评价体系。根据对目标产品形态分析与造型特征提取,将感性意象评价值转化为造型设计要素,应用于导医机器人造型设计,从而建立用户感知与导医机器人造型要素关联,有效提取用户对导医机器人产品造型的情感需求,提升了导医机器人产品造型设计的可行性和应用性。

摘要：文章针对当前导医机器人用户体验差、功能性不强的现状,提出基于用户体验的产品设计方法,首先基于用户体验和用户需求获取原理来获取用户需求,其次结合用户研究方法和需求进化定律识别用户需求,最后将用户需求转化为产品设计内容,完成产品设计。通过设计实例验证,从用户的角度出发研究人机交互过程,获取用户新需求,从设计的源头保证满足用户需求,提升产品的用户体验与可用性。