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危机情形下的营销——洞察力营销
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《通信企业管理》2006年 第8期 38-39页
作者:周成国广东电信规划设计院北京分院 
随着信息服务内容的不断丰富,对客户的敏锐洞察力已经成为业务推广的关键因素.电信企业首先要提高巩固老客户和发现潜在消费者的能力,在客户服务中充分利用客户信息,洞察客户需求,使业务成为客户真正需要的产品和服务.
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如何进行正确的市场细分
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《广告主》2010年 第1期 26-26页
初出茅庐的管理者总是把从商学院学到的那一套主流的市场细分方法,应用到优秀公司的市场营销工作中,不曾想正是这些方法正是导致产品创新成为一场胜算极低的赌博。如:一味地宣扬自身产品较之于竞品的特点、性能,而不是产品本身的效...
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