摘要：目的探讨病区实施床边工作制对提高优质护理服务的效果。方法 2008年5月～2009年12月收治病人14329名,未实施床边工作制作为对照组;2010年5月～2011年12月收治病人19547名,实施床边工作制作为实验组。统计病人基础护理质量指标发生率,并每月抽取自行设计的患者满意度调查表及自行设计的病人健康教育实施单各20份,共各抽取400份,用表格将内容细化设计成百分制进行分析。结果实验组实施床边工作制后住院病人对护理工作的满意度提升(P0.05,无显著性差异。实验组健康宣教覆盖率100%,病人对宣教知识的掌握率达92.25%,较对照组明显提高(P<0.01)。结论床边工作制的实施显著提高住院病人满意度,在创建优质护理服务示范工程中能起到积极的推动作用。

摘要：目的:了解广东省三级甲等医院床边工作制的现状,为进一步推进及深化床边工作制的内涵提供依据。方法:采用便利抽样的方法,2014年1月抽取广东省6所三级甲等医院的护士作为研究对象,使用自行设计的"床边工作制调查表(护士版)"作为研究工具对362名护士进行调查。结果:70.2%的护士经常使用移动护理设备;59.8%的护士认为开展床边工作制后,他们的工作内容发生了变化;55%的护士认为,开展床边工作制最大的挑战是害怕患者问到一些自己不懂的知识。结论:广东省三级甲等医院为开展床边工作制配备的物资条件基本满足护士在床边工作的需求;一半以上的护士认为,开展床边工作制后,护士工作的内容发生了变化,护士工作变得更为主动;护士的专业知识以及能力不足是床边工作制深入发展的最大障碍。