摘要：推动老年教育数字化发展是解决老年教育供给不足的有效路径。在政府的支持下,各老年教育机构积极开展了老年教育数字化发展模式的探索和实践,形成了远程老年大学、老年开放大学等发展模式。当前老年教育数字化发展还存在数字化教育的投入保障机制不完备,数字化教育的宣传力度不足,师资队伍的数字化专业水平不高等问题。通过加强老年教育数字化的顶层设计,加大老年教育数字化投入,创新老年教育数字化管理模式,加强师资队伍信息化培训等措施,进一步优化老年教育的发展环境,更好地支撑老年教育数字化发展。

摘要：“修辞沟”作为跨语境传播中的突出现象,在新媒体时代具有重要的研究价值。本文试图探究“修辞沟”的表现形式与形成原因,进而提出“修辞沟”的弥合策略。新媒体环境中,因修辞资源悬殊较大、修辞能力参差不齐而形成“修辞沟”主要表现在不同层级、不同年龄与不同国家间,其主要形成原因为社会地位、代际理念与文化环境的差异,因此需要通过艺术作品营造传播语境、找寻共同话语期待与转说服为传达等方式弥合已存在的“修辞沟”,推动实现良好的社会沟通与高效的跨语境传播。

摘要：本文根据服务营销理论中的服务质量差距模型,从加强对顾客需求的挖掘,强化有效沟通渠道,加强对员工信息化的培训,降低顾客享受免费服务的期待感等方面,提出持续弥合银行认知和顾客感知的网银信息安全产品服务质量差距策略。主要包括:改进服务意识比较薄弱的环节;重视网上银行与各部门之间的沟通协调;加强对顾客需求的挖掘,设计出能够满足不同顾客需求的服务标准;加强对传统网点员工信息化培训及服务绩效的考评与激励;充分利用传统网点对顾客使用网银信息安全产品的全过程给予指导。